高铁脱鞋引争议 12306回应可求助工作人员处理
近期,高铁车厢内部分乘客的不文明行为引发广泛关注,成为社交平台热议的焦点。不少旅客反映,在旅途中遭遇邻座脱鞋、将脚搭放至他人座位,甚至赤脚踩踏前方小桌板等情况,这些举动令同车厢旅客感到困扰与不适。
例如,有网友分享在G902次列车上的经历:邻座一名男性乘客脱鞋后,将双脚踩在前方椅背,并不时做出抠脚等动作,整个过程持续近二十分钟。该网友表示,自己虽经常乘坐高铁,但短时间内连续遇到多位脱鞋乘客的情形仍属少见。
类似场景并非个例。另一位旅客拍摄的照片显示,一位老年乘客原本趴在小桌板上休息,随后竟直接将赤脚抬起,搁置于公共使用的小桌板表面。在相对封闭的高铁车厢环境中,此类行为极易影响周围旅客的乘车体验与公共卫生感受。
针对高铁脱鞋现象,铁路部门是否有相关规定?12306客服最新回应指出:目前铁路客运规程中并未设立明文条款禁止乘客脱鞋,现场处理仍以工作人员劝导为主。铁路方面建议,旅客若在车厢内遇到类似情况,可及时向列车乘务员反映,由工作人员进行沟通与提醒。
事实上,倡导文明乘车的呼声一直存在。广州铁路、重庆客运段等多家铁路单位曾通过官方渠道发文,提示旅客在列车等密闭公共空间内应注意行为举止,保持衣着得体,避免脱鞋、踩踏座椅等行为,这既是对他人的尊重,也是自身素养的体现。
诚然,长途乘车时希望放松身心可以理解。但高铁车厢属于人员密集的封闭场所,脱鞋后可能产生的气味或不雅姿态,往往会影响周边数十名旅客的出行体验。出行途中,多一份自律与体贴,便能共同营造更舒适、文明的旅途环境。

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