美团支付问题及解决方法

使用美团app支付时遇到问题该如何处理呢？其实，我们无需致电客服，完全可以自己解决。下面为大家详细介绍美团支付问题及解决方法，感兴趣的朋友不妨一起来了解一下！

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支付问题及解决方法

1、支持哪些支付方式？

美团网支持以下4种支付方式：各大银行的储蓄卡和信用卡、支付宝、财付通、微信、美团余额。

温馨提示：

美团仅支持网上支付，不支持到店付款/货到付款/电话下单。

2、银行/支付宝/财付通已扣款，美团订单仍显示未付款

遇到这种情况，可能是由于银行/支付宝/财付通的数据传输延迟导致，请您不要担心，稍后刷新页面查看。

如果半小时后仍显示“未付”，请先联系银行/支付宝/财付通客服，获取扣款的交易号，然后致电美团客服10107888，我们将协助您解决。

3、银行/支付宝/财付通扣款两次，仅购买成功一次怎么办？

此问题主要由网络延迟引起，请您不要担心，登录美团账户，进入“我的美团-美团余额”查看多扣款项是否在美团余额中。

如果在美团余额中，您可点击“提现”，按照页面提示操作，1-7个工作日内将退回您当时支付使用的银行卡/支付宝/财付通。

如果不在美团余额中，请先联系银行/支付宝/财付通客服，获取扣款的交易号，然后致电美团客服10107888，我们将协助您解决。

4、网页展示不全/点击某按钮无反应怎么办？

电脑上使用抵用券的方法：

选择您想团购的商品，点击“抢购”，进入“提交订单”页，勾选“使用抵用券抵扣”，输入您账户下可用且本次想用的抵用券密码，支付时可抵扣相应金额。

美团手机版上使用抵用券的方法：

选择您想团购的商品，点击“抢购”、“提交订单”，进入“支付订单”页，点击“使用抵用券”，即可选择您账户下可使用的抵用券，支付时可抵扣相应金额。

5、无法使用某抵用券怎么办？

可能是您未符合该抵用券的使用规则，不同抵用券有不同的使用规则，请您在“我的美团-抵用券”里，阅读抵用券备注，了解使用规则，比如是否过期、是在电脑上还是在美团手机版上使用、团购需满多少元可使用等。

6、订单是否购买成功？

请您登录美团账户，进入我的美团-我的订单，找到您团购的订单，查看订单状态。如订单状态显示“未付款”，表示购买未成功；如订单显示“未使用”或“交易成功（邮寄商品）”，表示购买成功。

7、订单已退款，使用的抵用券会一并退还吗？

退款时同时符合以下两个条件则退还抵用券：

全单退款（即使用抵用券支付的订单中所有商品都申请退款）

非活动作弊退款（活动作弊提示为：“支付失败，您已参加过此类活动”；“购买不符合活动规则，支付失败”）

抵用券未过期

成功退回的抵用券可在“我的美团-抵用券”查看，有效期内可再次使用。

8、抵用券找零兑现吗？

抵用券不找零，不兑现。付款时可以使用，抵扣相应面值的金额。

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