钉钉审批流程卡住,审批无法通过如何处理?
发布时间:2025-07-10 编辑:游乐网
在使用钉钉办公时,我们有时会遇到提交的审批流程长时间卡在某个节点,无法顺利通过的情况。这不仅影响工作效率,还可能耽误重要事宜。本文将详细讲解如何处理钉钉审批流程卡住的问题,通过分析不同原因并提供分步解决方案,帮助您快速定位问题并推动审批进程。
一、检查审批流程状态
首先,需要明确审批当前所处的环节。您可以按照以下步骤进行查看:
1、打开钉钉,进入“工作台”界面,找到“OA审批”应用。
2、在审批应用中,点击“已发起”,找到那个被卡住的审批单。
3、进入详情页,您可以看到审批流程图,其中会明确显示当前审批节点在谁那里,以及停留了多长时间。这是解决问题的第一步,即确定责任人。
二、联系当前审批人进行沟通
最常见也是最直接有效的方法就是与当前的审批人取得联系。审批长时间未处理,可能是因为对方工作繁忙、消息被忽略或暂时不在工位。您可以通过以下方式提醒对方:
1、直接在钉钉上给对方发送消息,礼貌地提醒其处理审批。
2、如果事情紧急,建议使用钉钉的“DING”功能,这会通过电话或短信的方式强提醒对方。
3、主动沟通是解决此类问题的关键,多数情况下,一个简单的提醒就能让流程继续下去。
三、考虑撤销并重新提交
如果您在检查审批单时发现,提交的内容有误(如金额、日期、附件等),或者审批流程设计本身存在问题导致无法流转,那么撤销是更好的选择。
1、在“已发起”的审批单详情页,通常会有一个“撤销”按钮。
2、点击撤销后,修改您的申请内容,确认无误后再次提交。这会启动一个新的、正确的审批流程。
四、寻求管理员帮助
如果当前审批人因出差、休假、离职等原因长期无法处理,或者您尝试了以上方法后流程依然卡住,那么就需要联系公司的钉钉管理员或IT部门。管理员拥有更高的权限,他们可以进行后台操作,例如:
1、将审批任务转交给其他有权限的同事进行处理。
2、在特定情况下,管理员甚至可以直接进行同意或拒绝的操作,以确保业务不会因此中断。
建议向管理员清晰地说明情况,提供审批单号,以便他们快速定位并解决问题。
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