钉钉审批流程卡住，审批无法通过如何处理？

在使用钉钉办公时，我们有时会遇到提交的审批流程长时间卡在某个节点，无法顺利通过的情况。这不仅影响工作效率，还可能耽误重要事宜。本文将详细讲解如何处理钉钉审批流程卡住的问题，通过分析不同原因并提供分步解决方案，帮助您快速定位问题并推动审批进程。

一、检查审批流程状态

首先，需要明确审批当前所处的环节。您可以按照以下步骤进行查看：

1、打开钉钉，进入“工作台”界面，找到“OA审批”应用。

2、在审批应用中，点击“已发起”，找到那个被卡住的审批单。

3、进入详情页，您可以看到审批流程图，其中会明确显示当前审批节点在谁那里，以及停留了多长时间。这是解决问题的第一步，即确定责任人。

二、联系当前审批人进行沟通

最常见也是最直接有效的方法就是与当前的审批人取得联系。审批长时间未处理，可能是因为对方工作繁忙、消息被忽略或暂时不在工位。您可以通过以下方式提醒对方：

1、直接在钉钉上给对方发送消息，礼貌地提醒其处理审批。

2、如果事情紧急，建议使用钉钉的“DING”功能，这会通过电话或短信的方式强提醒对方。

3、主动沟通是解决此类问题的关键，多数情况下，一个简单的提醒就能让流程继续下去。

三、考虑撤销并重新提交

如果您在检查审批单时发现，提交的内容有误（如金额、日期、附件等），或者审批流程设计本身存在问题导致无法流转，那么撤销是更好的选择。

1、在“已发起”的审批单详情页，通常会有一个“撤销”按钮。

2、点击撤销后，修改您的申请内容，确认无误后再次提交。这会启动一个新的、正确的审批流程。

四、寻求管理员帮助

如果当前审批人因出差、休假、离职等原因长期无法处理，或者您尝试了以上方法后流程依然卡住，那么就需要联系公司的钉钉管理员或IT部门。管理员拥有更高的权限，他们可以进行后台操作，例如：

1、将审批任务转交给其他有权限的同事进行处理。

2、在特定情况下，管理员甚至可以直接进行同意或拒绝的操作，以确保业务不会因此中断。

建议向管理员清晰地说明情况，提供审批单号，以便他们快速定位并解决问题。