得物如何退货退款 得物退货退款方法介绍

近日有部分用户向小编咨询得物退货的相关问题，以下是关于得物退货的具体操作方法，供有需要的朋友参考了解。

得物退货怎么退 得物退货操作指南

目前在得物平台上申请退货或退款，只能通过联系平台客服来完成。

1、直接联系人工客服，说明你要退换货的需求，并提供合理的理由，例如鞋子存在哪些问题，最好附上照片作为凭证。

2、并不是所有卖家都支持七天无理由退货服务，如果商家拒绝退货请求，平台客服也无法强制处理。因此，在下单前建议先与卖家沟通确认。

3、若因商品质量问题发起退货，可要求商家承担退货运费；如属个人原因需换货，则运费可能由买家自行承担。

整体来看，得物的退货流程与淘宝类似，区别在于得物作为第三方交易平台，售后问题需要平台协调买卖双方达成一致意见。因此，无论是回复还是审核过程都可能较为耗时，对于着急处理的用户来说可能会有些不耐烦，但这也是必要的流程环节。一旦卖家确认收到退货且无误，通常会在两个工作日内完成退款或换货操作。如超过该时间仍未处理，可再次联系得物客服进行催促。