腾讯钟翔平：推动汽车产业增效，"好用的AI"是关键

9月16日，2025腾讯全球数字生态大会智慧出行专场在深圳成功举办，聚焦"AI驱动汽车全场景增效"主题。腾讯集团副总裁、智慧出行总裁钟翔平在会上强调，全球产业已步入"效率竞争"新纪元。当下AI技术正推动汽车产业加速变革，"快鱼吃慢鱼"的竞争态势日益凸显。

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经历了电动化、智能化的快速发展后，中国汽车产业正面临高度同质化的市场瓶颈。新车配置持续升级，迭代周期不断缩短，而价格却普遍下调。虽然消费者享受到"加量不加价"的实惠，但车企却陷入"增收不增利"的发展困境。在此背景下，车企AI智能化转型的效率将成为决定市场竞争格局的关键因素。如何把握新技术浪潮，从规模扩张转向价值深耕，构建可持续发展的竞争力，已成为各企业亟待解决的核心课题。

腾讯集团副总裁、智慧出行总裁钟翔平

钟翔平指出，作为汽车产业数字化转型的推动者和生态建设者，腾讯坚持自主技术研发，持续强化云服务、数字地图和AI的基础设施建设。通过"车云一体"战略和云图融合服务模式，腾讯正以全栈AI能力帮助车企构建智能化基础设施，用"实用高效的AI"为用户和企业创造真实价值。

全流程智能化升级

在研发制造、供应链管理、营销服务等各环节成本持续攀升的背景下，汽车企业对智能化系统提升全流程效率的需求越发迫切。目前，腾讯智驾云图已服务超过20家车企及相关供应商。依托高精地图、轻量地图及地图数据云服务等核心技术，腾讯与博世、文远智行等行业伙伴合作，显著提升自动驾驶训练效率。值得关注的是，在腾讯云地图与合规服务支持下，文远知行与博世仅用18个月就实现了智能驾驶方案的量产落地。

此外，腾讯还与广汽、蔚来等头部车企深度合作，通过智驾云专区、AI基础设施等工具，结合端到端数据闭环方案，加快自动驾驶技术商业化进程。基于AI代码助手等智能开发工具，腾讯正助力车企提升研发效率，构建AI时代的新型生产力体系。

在营销领域，搭载大模型的AI销售助手正推动传统销售模式向智能化转型。腾讯企点整合AI大模型能力，显著提升销售线索的精准度和转化效率。以一汽大众为例，通过该系统实现了试驾成本降低20%，到店转化率提升30%的显著成效。

全生命周期用户服务

随着用户需求不断演变，汽车行业的竞争焦点已从产品功能转为服务质量。钟翔平认为，优质服务与用户口碑正成为车企与消费者建立长期价值连接的关键纽带，而智能座舱则是实现这一目标的重要载体。

基于在智能汽车云服务领域的深厚积累，腾讯正在构建更人性化的AI服务体验。"AI智能管家+小程序生态+地图服务"的创新组合打破了传统服务边界，为用户全生命周期创造更多价值。端云协同的架构不仅能保障数据安全，还能实现本地快速响应与云端复杂任务处理的无缝衔接。

全球化服务网络布局

随着车企加速海外拓展，腾讯"全球一朵云"战略正为行业提供强有力的支持。目前，腾讯云基础设施已覆盖全球21个地区、55个可用区，拥有3200多个加速节点。

在合规安全方面，腾讯云已获得国内外400多项权威认证，为车企全球化布局提供坚实保障。以泰国市场为例，腾讯仅用三个月就助力广汽埃安完成智能网联云平台部署。

前沿技术探索

基于自动驾驶领域的技术积淀，腾讯正助力合作伙伴布局具身智能等前沿领域。自动驾驶与具身智能技术的融合将催生广阔的应用场景。目前腾讯自动驾驶小巴已实现上路运营，相关仿真技术也已在多个垂直领域落地应用。

近期，腾讯Robotics X实验室推出的"钛螺丝"具身智能开放平台，为大模型等前沿技术研发提供了模块化解决方案。依托技术积累，腾讯将持续为车企和科技企业提供先进的研发工具链，加速产业创新。

截至当前，腾讯已与100家车企建立合作关系，90%车企客户选择腾讯云服务，其中30余家采用了腾讯海外云解决方案。腾讯智能座舱产品已搭载于60多个汽车品牌1600余万辆汽车，并与40多家企业在AI领域开展深度合作。作为行业数字化转型的重要推动者，腾讯将持续以云计算、数字地图和人工智能技术为核心，为企业提供实用高效的AI解决方案，助力行业实现从规模增长到价值提升的转型发展。