格力不服小米空调10年包修,售后服务谁更实力派?
小米与格力在空调产业的较量已进入白热化阶段
免费影视、动漫、音乐、游戏、小说资源长期稳定更新! 👉 点此立即查看 👈
在9月19日的直播活动中,向来善于借发布会制造话题的小米再次带来爆炸性消息。小米集团高级副总裁卢伟冰正式宣布,将为所有米家空调用户提供"10年免费包修"服务,涵盖今年1月1日后完成首次安装的约750万台空调设备。
这一消息迅速登上微博热搜。值得注意的是,就在上个月,小米与格力刚刚就"行业第二"排名爆发口水战。而"整机10年包修"正是格力最具代表性的服务承诺,小米此举显然别有深意。
不出所料,在各大空调品牌保持沉默之际,格力立即做出回应。格力市场总监朱磊在社交平台发文称:"十年包修是承诺,十年无需维修才是真本事"。

十年包修的价值分析
尽管小米擅长制造话题效应,但这款"10年包修"政策究竟有多大含金量?成为消费者最关注的问题。
关于产品覆盖范围,卢伟冰在直播中谨慎地使用了"米家空调"而非"小米空调"的表述。经过求证,京东小米官方客服明确表示:"所有空调产品都支持10年包修"。
在行业内,"三包"政策仅要求空调产品提供整机1年、主要部件3年的保修。目前主流厂商普遍将整机保修延长至6年。而小米这种"整机+主要部件"都达10年的承诺,目前仅有格力、卡萨帝等少数品牌能做到。
实现十年保修面临诸多挑战:需要维持庞大的备件库存体系,应对停产元器件的供应问题;同时还要建立完善的财务预测模型,为未来可能发生的维修成本预留充足准备金。
行业竞争态势
回顾小米空调8年发展历程,格力始终是其最重要的参照对象。
2017年小米首款空调因4399元的高定价策略遭受市场冷遇,年销量不足5万台。后经战略调整改走性价比路线,才重新打开市场。
然而与手机业务类似,小米空调始终难以突破高端市场瓶颈。其产品销售呈现典型的"纺锤形"分布,中端产品畅销,高端机型表现平平。
面对这一困境,小米选择向行业标杆格力学习:在能效比指标上,小米"巨省电Pro"系列APF值提升至5.65,超越格力主流机型;在极端环境性能上,同步推出"65℃高温制冷"技术。
最新推出的"10年包修"政策更是直击用户痛点。数据显示,2025冷年小米空调出货量已达680万台,7月市场份额达13.7%,线上市场与格力的差距缩小至0.6个百分点。
未来发展展望
需要注意的是,空调作为耐用消费品,存在明显的信息不对称特性。消费者更看重品牌历史和技术积累,这正是小米的短板。
传统家电巨头凭借数十年技术沉淀、渠道布局和产业链掌控构建了坚固的竞争壁垒。小米提出"10年包修"的承诺虽具突破性,但能否真正兑现仍需时间检验。
正如格力所强调的,承诺固然重要,但产品本身的质量更为关键。对于仅发展8年的空调品牌而言,能否在未来十年持续提供优质服务,才是这场竞争的关键所在。
游乐网为非赢利性网站,所展示的游戏/软件/文章内容均来自于互联网或第三方用户上传分享,版权归原作者所有,本站不承担相应法律责任。如您发现有涉嫌抄袭侵权的内容,请联系youleyoucom@outlook.com。
同类文章
涨价前再促一次:TCL M7 新风空调双排铜管 10 年整机包修,1.5 匹 1979 元
小蓝翼 M7 TCL刚刚在2026年更新的新风空调产品线中,小蓝翼M7系列无疑是今年春季促销的焦点。这款新品在核心配置上直接拉满:双排铜管冷凝器、直流变频技术,外加电子膨胀阀,用料相当扎实。最值得关注的,是其1 5匹机型的APF能效比达到了5 40,这比市面上同类竞品普遍徘徊在5 2左右的水平,高出
机械革命耀世16 Ultra新款现可预约,水冷双烤达300W
机械革命2026旗舰新品耀世16 Ultra发布:水冷双烤功耗达300W,性能释放再创新高 2026年4月3日,机械革命正式推出其新一代旗舰级游戏笔记本电脑——耀世16 Ultra 2026款。这款产品凭借水冷散热系统实现了双烤高达300W的性能释放,结合顶级OLED屏幕与NVIDIA全新RTX 5
OPPO K15 Pro系列发布 主动散热颜值性能两不误
OPPO K15 Pro系列正式发布:性能与颜值的全新选择 近期,智能手机市场再次迎来一位重量级成员。OPPO正式推出了备受期待的K15 Pro和K15 Pro+两款机型,两款新机同样瞄准年轻消费群体,主打高性能与潮流设计。全系标配主动式风扇散热系统,外观延续标志性潮流平整风格,定位明确,旨在为广大
AWE探展TCL:“机皇”X11L惊艳亮相 20000+个万象分区
TCL在AWE现场打造了一座“TCL PASSION LAND”品牌活力乐园,开启了“屏宇宙+AI科技”新次元。非常吸引人的便是TCL的“屏宇宙”了。 【上海现场直击】2026年AWE大幕拉开,这场主题为“AI科技、慧享未来”的家电与消费电子盛宴,于3月12日至15日,首次以“一展双区”的新模式在上
英特尔推出酷睿 Ultra 7 251HX 处理器:6P + 12E + 3Xe
英特尔酷睿 Ultra 7 251HX 处理器发布:6个性能核、12个能效核与3个Xe核架构解析 英特尔官网产品列表近期迎来更新,备受瞩目的酷睿 Ultra 7 251HX 处理器规格信息正式公布。引人注目的是,其产品发布时间明确标注为“2026年第一季度”,这为行业观察者和消费者揭示了英特尔未来几
- 日榜
- 周榜
- 月榜
相关攻略
2015-03-10 11:25
2015-03-10 11:05
2021-08-04 13:30
2015-03-10 11:22
2015-03-10 12:39
2022-05-16 18:57
2025-05-23 13:43
2025-05-23 14:01
热门教程
- 游戏攻略
- 安卓教程
- 苹果教程
- 电脑教程

