三星Galaxy Ring电池鼓包续航急降，用户维权受阻

2025年9月30日，继一名YouTube博主称其佩戴的Galaxy Ring因电池鼓包无法取下，最终需在医院协助下才得以摘除后，关于这款智能戒指的负面反馈逐渐增多。尽管该案例情况较为罕见，但越来越多用户反映，他们正面临严重的电池续航问题。

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近期，在多个在线社区和用户论坛中，有关Galaxy Ring电池性能显著下降的讨论持续升温。不少使用者表示，设备在使用初期可维持接近一周的续航表现，但目前充满电后甚至难以支撑一天。

有用户在社交平台分享使用经历称，其于2025年3月通过二手平台购入该产品，初期使用体验良好，每周仅需充电一至两次。但从数周前开始，设备电量流失明显加快，充电盒也无法正常为戒指补电，情况令人困惑。

类似反馈不在少数。多位用户提到，设备在无明显征兆的情况下出现电量急剧衰减的现象。有人观察到，当前每两分钟电量即减少1%，续航能力大幅缩水。另有用户指出，其设备的单次使用时间在一个多月内从原本的五天骤降至不足四小时。

部分消费者已联系厂商寻求解决方案。据知情人士透露，在个别案例中，三星方面已确认问题源于电池本身缺陷，并为受影响用户提供更换或退款处理。然而，也有用户反映维修流程繁琐、响应缓慢。有人在申请更换设备时多次遭遇“库存不足”的答复，最终被迫接受退款，而同期该产品仍在正式正常销售。

此外，一名来自葡萄牙的用户表示，依据当地法规，此类提前失效的电池本应享受保修服务。但其设备送修后至今未收到更换产品，等待周期较长。

针对持续出现的用户反馈，三星已在最新支持平台发布指引，建议遇到问题的用户尝试基础排查、提交系统报告，并前往授权服务中心进一步检测与处理。