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ChatGPT开启购物新纪元,电商迎来智能革命

ChatGPT开启购物新纪元,电商迎来智能革命

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2025-10-14
来源:https://36kr.com/p/3507600861928325

ChatGPT正逐步蜕变为一款超级App。这款诞生仅三年的AI产品,从最初的智能对话助手发展成了如今的"全能管家"。最新动态显示,OpenAI已将触角伸向电商领域,推出革命性的"即时结账"功能,用户无需跳转亚马逊等第三方平台,在ChatGPT界面就能完成一站式购物。

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电商新生态的破局者

现阶段该功能仅支持北美手工艺品平台Etsy,但OpenAI透露百万Shopify商家即将入驻。尽管亚马逊等巨头暂未接入,这项创新已引发电商行业震动,业内人士普遍认为ChatGPT将重新定义在线购物体验。

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这项功能的突破性体现在:当用户提出"帮我找100美元以内的白棕配色手工陶瓷餐具作为搬家礼物"这类需求时,ChatGPT不仅能智能推荐商品,更能直接完成购买全流程。相较于春季推出的购物搜索功能,这次的升级实现了从商品发现到支付结算的无缝衔接。

商业闭环的战略布局

传统的跳转支付模式存在明显弊端。正如微信近年取消小程序跳转App功能时所坦承的,这类中断式体验严重影响用户留存。对平台而言,流量外泄意味着话语权的削弱。

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OpenAI显然深谙此道。通过构建商业闭环,ChatGPT既能巩固其AI基础设施地位,又可避免沦为单纯的导流工具。更重要的是,7亿周活跃用户带来的流量红利,将使平台获得类似App Store的商业模式想象空间。

独立站商家的新机遇

对渴望流量突破的电商卖家而言,这无疑是重大利好。与国内电商生态不同,海外市场存在大量独立站点,这些商家长期受困于获客渠道单一的问题。

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ChatGPT商务负责人Michelle Fradin透露,平台数据表明购物类咨询占据用户提问的很大比例。从具体商品查询到场景化购物建议,AI与消费场景的结合具有天然优势。

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尤其在海外支付环境碎片化的背景下,"一键下单"体验显得尤为珍贵。省略跳转等待环节,不仅能降低用户决策成本,更能有效提升转化率。

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