邮政部门回应菜鸟驿站百元罚款争议，明确其权限边界
10月15日讯，日前，#菜鸟驿站对取件未出库罚款100元#话题登上微博热搜，引发众多网友关注与热议。
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据了解，菜鸟驿站位于四川大学锦江学院的快递服务中心近日在站内张贴一则"温馨提示"，提出将对未完成出库流程即取走包裹的消费者处以罚款。
该通知具体说明：若发生未出库取件情况，收件人本人将被罚款30元，代取件者未出库则罚款100元，对于举报属实者还将给予20元"奖励"。
一家快递驿站是否有权实施罚款？这成为网友们最关切的焦点问题。
四川大学锦江学院后勤保障中心工作人员解释称，此前驿站曾发生快递丢失情况，发布通知的本意是提醒取件者完成出库流程。由于收到不少学生质疑，校方已与驿站展开积极沟通。
菜鸟客服在接受媒体问询时回应，公司已对该事件予以高度重视，并将派遣专人进行核实调查。
成都市邮政管理局工作人员则明确表示，菜鸟驿站不具备行政执法权限，如遇强制收费情况，消费者可向邮政管理部门投诉，届时将安排工作人员介入处理。
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