2025年天猫双11前瞻：AI全面落地引领消费新趋势

2025年天猫双11大促将于10月20日晚8点正式拉开帷幕。在10月16日举行的天猫双11发布会上，记者了解到这是第17届天猫双11，更是首个迈进大消费时代的双11——人工智能技术首次全面渗透购物体验，淘宝闪购业务首次全线参与，共同打造这场科技驱动的消费盛宴。

天猫总裁家洛在发布会上强调，人工智能与大消费两大历史机遇在此交汇，天猫将全面投入AI技术升级产品能力，依托算法深耕核心用户价值，助力优质品牌实现品效全面提升。他表示：“通过AI赋能，品牌经营效率将显著提高，用户活跃度持续提升，购物体验更加即时顺畅，为品牌商家开启高效增长的黄金时代。”

“作为品牌全年最重要的增长契机，天猫双11对品牌商家而言不可或缺，其战略价值日益凸显。”家洛进一步指出，“在AI与大消费深度融合的全新背景下，今年双11将为品牌创造前所未有的历史性增长机遇。”

从预售阶段的数据来看，今年双11首小时即有35个品牌成交突破亿元大关，1802个品牌成交额实现翻倍增长。破亿品牌数量、成交翻倍品牌数量及活跃用户规模，均已超越去年同期水平。

今年以来，淘宝天猫持续加码AI技术研发，为品牌商家带来跨越式发展的新契机。平台算力实现40倍提升，对用户行为序列的感知周期从半年延长至十年，大幅提升商品推荐的精准度，带动整体购买效率提升25%。

值得关注的是，今年双11全周期天猫将发放500亿元消费券补贴用户，其中部分消费券将通过AI“智慧引擎”进行智能决策发放。试点数据显示，AI智慧引擎发放的消费券转化率较传统模式提升15%，让消费补贴的触达更加精准高效。

目前，品牌在天猫平台的经营已实现全链路AI化覆盖，从经营分析、商品运营、素材制作到人群运营等关键环节，助力商家迈入智能经营新时代。这不仅显著提升运营效率，更累计为商家节省数百亿元经营成本。

为帮助品牌打造AI时代的超级入口，天猫旗舰店全面升级至3.0“智能态”，聚合货架、品牌、会员、服务四大中心，通过AI实时感知用户需求，提供千人千面的个性化展示与服务，重塑品牌旗舰店的消费体验。

今年平台全面升级为大消费平台后，5300万88VIP会员、3亿闪购月活用户以及10亿平台会员，为品牌带来净值最高、覆盖最广、消费频次最高的优质用户群体。同时，即时零售与电商的深度融合，也将开启万亿增量新市场。

作为升级为大消费平台后的首个双11，天猫与淘宝闪购深度协同，品牌旗舰店可接入淘宝闪购业务，打通线上线下全渠道，开启“远近一体”的经营新模式。首批已有37000个品牌的40万家门店接入闪购，覆盖苹果、华为、优衣库、迪卡侬等行业头部品牌。

今年天猫双11投入力度创历年之最，全周期发放500亿元消费券补贴用户。不仅天猫平台商品可用，开通淘宝闪购的品牌商品同样适用双11优惠，88VIP用户还可叠加使用专属消费券。值得一提的是，旗舰店正品还能实现“分钟级配送上门”的极致体验。全年最优惠的天猫双11预售已火热开启，10月20日晚8点将正式开卖。