OpenAI进军电商,国内哪些企业将跟进布局?
酝酿已久的OpenAI电商计划终于浮出水面,开启了新的商业布局。
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今年四月,OpenAI率先在ChatGPT中引入了商品推荐功能,用户仍需要跳转至第三方平台完成购买。
到了七月,OpenAI与Shopify展开了深度整合的初步洽谈。
九月,OpenAI正式推出“即时结账”功能,并与Etsy(成立于2005年,主要服务手工艺人、独立设计师和小型卖家,商品涵盖手工饰品、家居用品、艺术品和个性礼物等非量产商品)及Shopify达成合作。
十月,零售巨头沃尔玛宣布与OpenAI展开合作。
目前,ChatGPT拥有约7亿周活跃用户,每周产生约7560万条与商品相关的对话——相当于一个年接收近40亿次商品查询的超级流量入口。借助这一优势,平台能以零成本获取海量潜在购物流量,无需像传统电商那样投入巨额广告费用。不过,OpenAI并不具备传统电商的核心履约能力(仓储、物流、支付风控、退换货处理),交易后半段高度依赖合作伙伴完成。
“即时结账”标志着OpenAI从“智能问答”迈向“AI购物助手”的关键一步。而在国内,同为AI三巨头的夸克、豆包、元宝,在电商领域又有着怎样的表现?
◼豆包接入抖音商城,抢跑AI电商赛道
动作最快的当属豆包,10月15日,它进行了一次重大更新,正式接入了抖音商城,开启了AI电商之旅。
当你在豆包搜索“双十一买录音笔,有哪些推荐?”时,它不仅会为你提供详细的产品介绍、核心优势、适用场景及价格分段,还会将产品型号设为跳转链接。点击产品名,即可直接跳转至抖音商城完成购买,整个过程最快不超过15秒。
目前该功能已覆盖母婴、美妆、家居等高频率消费品类,首批接入商家主要来自抖音电商生态中评分4.8以上的优质店铺。
除了实物商品,豆包还接入了抖音团购功能。用户若询问“周末带小孩哪里玩”,它不仅推荐游乐场,还直接提供团购优惠券,点击即可购买使用。此项功能目前仅在豆包APP上可用。
同时,抖音用户的每一次点赞、评论和搜索行为,都在持续反哺豆包模型的训练,让它对用户偏好和消费趋势的理解愈发精准。
◼元宝战略收缩,聚焦京东外链
在OpenAI与豆包积极布局AI电商的同时,腾讯旗下的元宝却上演了一场“战略收缩”。
八月,腾讯元宝曾宣布接入京东,迈出AI电商的第一步。据腾讯发文,元宝上线新功能,支持直接跳转京东购买纸质书。在和元宝聊天时,若对话中提到书名,且该书为京东在售书籍,书名下方将自动显示下划线,开头会显示封面卡片,不仅能更直观清晰地展示书籍,点击还能直接前往京东购买。
然而,这一探索仅持续了不到两个月。9月30日,微信支付页面的“九宫格”正式下线京东购物入口;几乎同时,元宝也同步下线了京东跳转链接。目前元宝站内仅支持少量书籍跳转至微信小店购买,其推荐的视频内容也需跳转至视频号观看。
当前,元宝的电商功能基本被约束在微信生态的“内循环”之中,限制了对庞大外部商品库的接入,也迫使元宝思考如何在腾讯独特的“社交+内容”生态中,寻找AI电商的差异化路径。
◼夸克保持佛系,暂不考虑购物功能
背靠阿里的夸克,在AI电商方面表现颇为“佛系”。
除了提供总结归纳的标准答案,夸克还整合了购物平台PC版、专业论坛、头条文章、小红书帖子、抖音视频、网盘文档、知乎回答等多种内容来源。作为超级搜索框,夸克可以直接实现网页下单。
但谈及如何将电商融入夸克生态,内部同学透露,购物目前不在夸克的优先考虑范围内,夸克也尚未与淘宝就此维度进行深入沟通。
夸克的产品逻辑是,通过搜索洞察用户的高频需求,再提供相应产品或服务。例如用户高频搜索健康问题,夸克推出了健康大模型;用户搜索学习问题,夸克随即研发了夸克学习。
该同学表示,夸克用户以00后为主,平台会根据用户场景匹配先后顺序。目前,尚未出现高频的购物搜索场景。同时,购物本身是一个模糊需求和复杂决策,夸克成立九年来,始终没有将购物视为核心应用场景。
◼总结
OpenAI的“即时结账”功能,如同投入湖中的巨石,掀起的涟漪正在全球市场扩散,并清晰地映射到国内AI战局。
豆包凭借与抖音商城的深度绑定,率先跑通了“需求-推荐-交易”的闭环。
元宝的试探与收缩,展现出微信生态内外平衡的谨慎态度。
夸克的“佛系”则源于其用户结构和产品哲学的战略取舍。它坚守“智能搜索与工具”的定位,不知未来能否以更中立、更专业的AI助手身份,切入“购前决策”这一高价值环节。
OpenAI已指明了方向,但中国市场的复杂性和独特性,注定会孕育出本土化的解决方案。AI电商的赛跑,才刚刚离开起跑线。
AI创投日报频道: 前沿科技
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