亚马逊云科技 AgentCore 全面可用，加速AI助手落地实践

Amazon Bedrock AgentCore突破原型开发瓶颈，助力智能体实现安全、可扩展且高可靠的规模化部署

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北京——2025年10月14日，亚马逊云科技正式宣布Amazon Bedrock AgentCore全面可用。作为一款创新的智能体开发平台，它为开发者提供全方位支持，帮助企业快速将智能体从概念验证推进至生产应用。凭借其安全合规的架构设计、卓越的弹性扩展能力和强大的功能特性，该平台旨在为各行业提供高效、可靠的智能体解决方案。

回溯2006年亚马逊云科技初创之际，便已预见云计算将重塑企业构建与扩展技术体系的方式。如今，在AI智能体领域正迎来相似的技术转折点。可以预见，未来将有数以亿计的智能体协同工作，为日常运营、复杂业务处理等领域带来深度变革。

然而，要实现这一愿景，仅靠基础框架或低代码工具远远不够。企业若要将核心业务托付给智能体，必须依托于企业级的运营基础设施。这套基础架构需要具备安全性、可靠性与可扩展性，并针对智能体特有的非确定性特质进行专项优化。基于在构建核心业务系统方面的深厚积淀，亚马逊云科技推出全托管智能体服务Amazon Bedrock AgentCore，帮助企业自信地将智能体解决方案投入实际应用。

Amazon Bedrock AgentCore：加速智能体投产进程

Amazon Bedrock AgentCore现已全面开放使用，让每位开发者都能快速将智能体从试验阶段推进至规模化生产环境。该平台提供构建、部署和运营智能体所需的完整基础设施：客户可便捷配置智能体工具链、记忆模块与数据源以处理复杂工作流；仅需数行代码，即可将智能体部署至当今最安全、可扩展的运行环境中；还支持通过企业级管控机制与权限管理功能，对智能体进行精细化运营管理。上述所有操作均无需管理底层基础设施，客户可轻松上手，自由选择任意模型或智能体框架。

AgentCore SDK已被金融、制造、医疗等多个行业的领先企业下载超百万次。早期采用者包括Clearwater Analytics、Cox Automotive、Druva、爱立信、益博睿、Heroku、澳大利亚国民银行、索尼集团、汤森路透等知名机构。

在埃森哲、思科、德勤和Salesforce等合作伙伴的协同支持下，Amazon Bedrock AgentCore已取得显著成效。

Amazon Bedrock AgentCore：全方位智能体服务解决方案

构建智能体绝非易事，诸多挑战横亘在前：如何实现与身份提供商的深度集成、如何构建具备可观测性的记忆模块，以及如何与各类业务工具实现无缝对接。

对此，Amazon Bedrock AgentCore提供全托管式服务，贯穿从构建、部署到运营管理的完整开发生命周期。客户可灵活组合配置功能模块，使用任意模型或框架，在享受企业级基础设施与工具支持的同时，保持架构设计的灵活性。

灵活构建：智能体技术领域日新月异，几乎每周都会涌现新的框架、模型与协议。借助可组合式的Amazon Bedrock AgentCore服务，客户能够完全按照预期方式构建智能体。企业可根据团队需求选择所需服务组件，同时使用团队偏好的框架（如Strands Agents等）与模型（包括Amazon Bedrock平台模型及第三方模型），始终以自主规划的方式开展开发工作。

工具赋能：智能体通过具体行动创造价值，例如编写并执行代码、连接企业核心系统以及浏览网页等核心能力。Amazon Bedrock AgentCore提供以下核心服务：

▪︎ AgentCore Code Interpreter：支持智能体在隔离的安全环境中生成并执行代码。

▪︎ AgentCore Browser：支持智能体与网络应用进行大规模交互。

▪︎ AgentCore Gateway：可将现有API和Amazon Lambda函数转化为智能体兼容工具，还能连接现有MCP服务器，实现与Jira、Asana和Zendesk等关键第三方业务工具的无缝集成。这一统一接入点可确保企业系统间的安全集成。

▪︎ AgentCore Identity：支持智能体通过OAuth标准进行身份验证与授权，安全访问工具资源并执行操作。

情境感知智能体：要让智能体真正发挥作用，需要其保持上下文感知能力，并持续从交互中学习改进。

以客户支持场景为例，当智能体协助客户探索企业软件选项时，应在多轮对话中持续记忆客户的行业属性、预算限制与技术需求，避免重复提问，并提供越来越个性化的解决方案。同样，在处理技术故障时，智能体应能回溯历史调试记录，从而提供更精准的解决方案。

AgentCore Memory可帮助开发者打造复杂的上下文感知体验，且无需管理复杂的记忆存储基础设施。这有助于智能体构建并维护对用户偏好、历史交互及相关背景的深度理解，让每次对话更具价值。

全面可观测性保障：由于智能体需要进行实时推理并以非确定性方式执行操作，因此用户需全面了解其决策过程和操作行为。

AgentCore Observability通过实时仪表盘和详细审计追踪，提供全面的监控服务。企业可以追踪智能体的每项操作，快速定位问题，并持续优化性能。通过兼容OpenTelemetry标准，可与Dynatrace、Datadog、Arize Phoenix、LangSmith和Langfuse等主流监控工具实现无缝集成。

企业级可靠运行：与传统应用不同，智能体的工作负载本质上具有不可预测性。AgentCore Runtime专为应对这种不可预测性而设计，可根据需求自动将会话规模从零扩展至数千个，并对长时间运行的任务提供长达8小时的持续运行保障。

全方位安全防护：智能体需要代表用户安全访问多个系统并处理敏感数据，因此强大的安全合规性至关重要。

Amazon Bedrock AgentCore在所有服务中均内置安全机制，支持VPC私网连接和Amazon PrivateLink，确保网络流量的私密性与安全性。最重要的是，通过microVM技术为每个智能体会话提供独立的隔离计算环境，防止数据泄露，确保每次交互的完整性与安全性。

兼顾效率与安全：Amazon Bedrock AgentCore通过MCP服务器使得构建可投入生产的智能体变得轻而易举，该服务器可与Kiro或Cursor AI等集成开发环境协同工作。虽然仅需几分钟即可快速上手，但这些工具并非简化版本，而是功能完备、可直接投入生产环境的解决方案。该平台能够将会话数量从零即时扩展至数千个，同时保持企业级的安全标准。这意味着智能体构建在经严格验证的可信基础之上，企业可以信心十足地快速推进实际部署。

AI智能体落地实践：客户案例精选

从Cohere Health所处的受监管医疗环境，到爱立信复杂的通信系统，再到索尼的全球化业务转型——这些行业先锋企业的实践表明，Amazon Bedrock AgentCore正在推动各行各业掀起新一轮AI创新浪潮。

智能流程自动化变革：亚马逊设备运营团队正运用Amazon Bedrock AgentCore构建新型智能协同模式。在此框架下，多组AI智能体基于产品规格数据协同工作，实现传统人工流程的自动化转型：一个智能体解析产品需求并生成质量检测流程，另一个智能体则为生产线机器人训练视觉识别系统。得益于平台能力，原本需要耗费数日工程师资源的实体检测模型调优工作，如今仅需不到一小时即可精准完成。这标志着智能制造的蓝图正逐步成为现实，未来AI智能体将进一步贯穿从产品需求定义到最终量产的全流程优化。

医疗决策加速支持：在医疗健康领域，每分钟都至关重要。作为一家临床智能企业，Cohere Health®致力于优化医疗支付与服务协同，提升诊疗方案的决策效率与准确性。该公司运用经临床实践验证的AI模型，加速患者获取医疗服务，改善治疗方案效果，减轻医疗提供者的行政负担，并优化整体经济效益。

Cohere Health基于Amazon Bedrock AgentCore构建了Cohere Review Resolve™解决方案。这款AI驱动的辅助工具可优化健康保险计划中医疗必要性审核的准确性和效率。通过分析结构化和非结构化数据（包括临床记录、患者病史和检查报告等），快速识别并提取相关验证信息，确保申请治疗项目的医疗必要性。该工具还将为审核人员提供完整的临床背景信息，并通过智能应答功能处理各类审核查询。

Cohere Health选择Amazon Bedrock AgentCore，是因为他们需要在严格监管的医疗健康环境中首次部署企业级智能体生产应用。Amazon Bedrock AgentCore提供的全链路审计追踪、持续性流程支持，以及保持历史记录完整性的能力，在其医疗健康应用场景中具有特殊重要性。根据预测，Review Resolve™将使审核周期缩短30%-40%，更好地满足法定处理时限要求。对于患者而言，这意味着能更快获得决策支持，更早获取医疗服务，提高治疗的及时性，改善治疗效果并降低成本。该工具还计划将临床判断准确率提升约30%，从而节省医疗费用支出。

通信领域智能体应用：全球通信技术领军企业爱立信，已利用Amazon Bedrock AgentCore应对系统部署过程中的主要挑战。爱立信网络业务领域AI技术负责人Dag Lindbo表示：“在爱立信，我们的3G、4G、5G乃至6G系统横跨数百个网络节点，涉及数千个互联子系统，是数十年工程技术创新的结晶。Amazon Bedrock AgentCore助力我们实现数据与信息的深度融合，在真实业务场景中打造出具备卓越能力的AI智能体；这些智能体已服务数万名员工，带来两位数的效率提升。此外，AgentCore还支持我们使用任意智能体框架，这对于跨团队协作至关重要。”

娱乐领域智能体实践：作为全球领先的技术与娱乐公司，索尼集团也已开始运用Amazon Bedrock AgentCore并初见成效。索尼集团数字与技术平台部门高级总经理Masahiro Oba表示：“智能体AI将运营效率与复杂任务处理能力提升至全新水平，是我们AI转型之路的关键技术。但不可否认的是，这也带来了诸多技术挑战。借助Amazon Bedrock AgentCore，我们构建了覆盖全集团的智能体AI平台，实现了企业级的安全性、可观测性与可扩展性，同时还实现了与AI资源的跨平台无缝连接，这对我们至关重要。通过将Amazon Bedrock AgentCore置于智能体AI生态系统的核心位置，我们现在能够自信且安全地加速推进AI转型进程。”

亚马逊云科技：AI智能体时代坚实基座

目前，Amazon Bedrock AgentCore已在全球九个亚马逊云科技区域全面可用，满足全球部署需求，包括亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）、美国东部（弗吉尼亚北部）、和美国西部（俄勒冈）区域。

此外，企业还可通过亚马逊云科技Marketplace获取为Amazon Bedrock AgentCore量身打造的预制智能体和工具，进一步缩短价值实现周期。

立即开始使用Amazon Bedrock AgentCore，开启智能体构建新篇章！更多信息请访问 aws.amazon.com/bedrock/agentcore。

关于亚马逊云科技

自2006年以来，亚马逊云科技（Amazon Web Services）一直以技术创新、服务丰富、应用广泛而享誉业界。亚马逊云科技不断扩展其服务组合以支撑多样化工作负载，目前提供超过240项全功能服务，覆盖计算、存储、数据库、网络、数据分析、机器学习与人工智能、物联网、安全、混合云、媒体以及应用开发、部署与管理等多个方面；基础设施遍布38个地理区域的120个可用区，并已公布计划在沙特阿拉伯等新建3个区域、10个可用区。全球数百万客户，包括发展迅速的初创公司、大型企业和领先的政府机构，都信赖亚马逊云科技，通过其云服务支撑其基础设施，提升业务敏捷性，降低运营成本。要了解更多关于亚马逊云科技的信息，请访问：www.amazonaws.cn。

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