Beats耳机陷集体诉讼：语音通话功能与宣传不符遭起诉

10月25日消息，苹果公司旗下Beats品牌无线耳机近日因"语音通话表现与宣传不符"而卷入一场潜在集体诉讼。该诉讼已于今年8月在加利福尼亚州正式提交，起诉书指控包括Beats Fit Pro、Beats Solo Pro在内的多款产品，在使用Teams、Zoom等视频会议软件时音质表现欠佳，导致用户无法正常进行语音交流。

据了解，本案原告Kimberly Feeney透露，她在2024年购买了一副Beats耳机，但在使用Teams和Zoom进行通话时，对方经常表示听不清她的声音。尽管她多次前往Apple Store天才吧寻求技术支持，问题始终未能得到有效解决，最终决定发起集体诉讼。

目前，原告律师团队正在积极寻求集体诉讼认证。若获得法院批准，自2024年7月9日之后购买Beats Fit Pro、Beats Solo Pro等款耳机的消费者均可加入本案。截至目前，苹果公司尚未对此事作出正式回应。

关于诉讼能否通过认证并进入审理阶段，Caldwell Law事务所诉讼业务负责人Jameson Pasek向CNET表示，尽管苹果在资源方面占据优势，但集体诉讼制度在一定程度上能够平衡消费者的权益。据统计，约有60%至70%的集体诉讼认证申请会获得批准，但真正进入审理阶段并获得大额赔偿的案件仅占少数，大多数集体诉讼最终都以和解告终。