特斯拉回应网友质疑:系统更新致车门无法开启,乘客后备箱进出
10月28日传来一则消息,壹心娱乐创始人杨天真近日发布视频,吐槽自己的特斯拉在升级系统时无法打开车门,无奈之下她只能从后备箱钻进车内。
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杨天真爬进车里后,才发现车辆的中控屏显示系统正在升级中。
视频发布后,部分网友提出质疑,认为特斯拉系统更新需要用户手动操作,在点击更新时系统会再三提示"该时间段无法开启车门";
同时,特斯拉还会给出两分钟的倒计时让用户确认,网友们质疑杨天真"明明知道在更新为何还要尝试开车门"。
针对杨天真的吐槽,有媒体致电特斯拉,工作人员表示,车辆在安装更新期间很多功能本身就无法正常使用。
如果在升级过程中强行操作,可能会导致意外损坏。系统升级时不能中途退出或关闭,建议在锁车离开后再进行更新。



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