山姆刘鹏接任CEO：用国际视野与零售经验推动战略升级

沃尔玛中国近日宣布，刘鹏正式出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报。此前担任代理总裁的Jane Ewing将于年底结束外派任期，返回沃尔玛国际部。这次人事调整标志着山姆中国在高速发展阶段完成核心管理层布局。

作为全球零售巨头，沃尔玛此次选人标准严格。新任总裁刘鹏现年49岁，虽出身互联网行业，但拥有深厚的零售背景。其职业生涯跨越传统零售与电商领域，曾任职海尔集团、苏宁电器等企业，2015年加入阿里巴巴后历任天猫国际总经理、B2C零售事业群总裁等要职，离职前职级达天猫集团CEO-1层级。这种跨圈层经验使其兼具全球供应链整合能力与中国市场洞察力。

山姆会员店在中国市场正经历爆发式增长。入华29年来，其通过“会员优先”战略构建起独特竞争力：线下门店已覆盖30余个城市，总数近60家，年底前还将新增5家，创年度开店纪录；线上业务通过“店仓云一体化”模式实现突破，电商销售额占比超50%。财务数据显示，2026财年第二季度沃尔玛中国净销售额达58亿美元，同比增长30.1%，其中8家门店单店年销售额突破5亿美元，较两年前的2家实现质的飞跃。

但高速发展也带来新挑战。随着会员规模扩大，消费需求呈现多元化趋势，悦己经济、宠物消费、健康养生等新兴领域快速崛起。同时，中国零售市场正处于深度变革期，下沉市场扩张与业态升级同步推进，行业竞争愈演愈烈。这些变化要求山姆在保持商品差异化的同时，提升组织应变能力。

沃尔玛中国总裁朱晓静表示，刘鹏的国际化视野、供应链整合经验及全渠道运营能力，将助力山姆实现战略升级。具体而言，其履历中的三个特质尤为关键：在阿里期间主导引进近2.5万个海外品牌，展现全球供应链把控力；长期负责进出口业务，深谙跨境消费趋势；通过天猫超市等自营业务，积累起线上线下融合的运营经验。

从战略方向看，山姆的升级路径已现端倪。会员需求洞察将成为核心发力点，这要求企业更精准捕捉消费趋势变化。刘鹏此前在采访中曾提及宠物保健品、小众奢侈品等增长领域，其数据驱动的消费洞察能力或将助力山姆开发更多“惊喜”商品。供应链端，澳洲牛肉、挪威三文鱼等明星单品构建的差异化优势需要进一步强化，特别是在食品安全管理这一传统强项上，如何通过战略升级巩固会员信任值得关注。

全渠道发展则是另一关键。通过极速达、全城配等配送体系，山姆已实现线上线下无缝衔接，电商占比过半的成绩印证了模式有效性。面对未来扩张需求，数字化转型仍需深化，特别是如何通过技术手段提升偏远地区服务能力，扩大会员覆盖范围。

会员店业态的本质在于通过精选商品与高效运营创造极致性价。随着新任总裁到位，山姆的战略升级已拉开序幕。如何将商品力、渠道力转化为会员持续付费的动力，让“更好的生活尽在山姆”从口号变为现实，将成为检验战略成效的关键标准。