AirPods Pro音质诉讼新进展:部分用户胜诉获赔
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据相关报道,10月30日苹果公司在一场集体诉讼中取得部分胜诉,成功促使一名美国法官驳回了针对其第一代AirPods Pro耳机音质问题的部分指控。该诉讼原先指控苹果隐瞒产品存在的音频缺陷。
圣何塞联邦地区法院法官诺埃尔·怀斯于本周二作出裁定,支持苹果提出的动议,驳回原告依据全美各州消费者保护法及产品保修条款提起的相关诉讼请求,理由是原告未能提供足够具体的事实支撑。同时,法院也驳回了基于加州法律提出的"不当得利"索赔主张。
尽管如此,法官允许原告就"苹果隐瞒关键产品信息"这一核心指控继续推进诉讼。法院认为,目前尚无法确定苹果是否应在产品一年保修期结束后仍负有披露所谓音质缺陷的义务,该问题需在后续审理中进一步明确。
此前苹果方面多次表示该诉讼缺乏依据,并坚决否认存在任何隐瞒或不当行为。公司在辩护中强调,企业仅在产品存在不合理安全风险时,才负有在保修期后主动披露的法律责任。此外苹果指出,大多数原告并未在保修期内报告音频异常,其中两人甚至已通过最新服务计划更换了设备。
原告代理律师对裁决结果发表声明称,法院实质上否决了苹果试图全面终止这起涉及第一代AirPods Pro重大音频问题诉讼的企图,认为这一决定为后续维权打开了通道。
该诉讼最初由来自七个州的九名消费者于去年发起,指控2019年至2024年间销售的第一代AirPods Pro存在设计或制造缺陷,导致使用过程中出现噼啪声、杂音或背景噪音增强等现象。原告还指出,苹果在明知问题存在的情况下仍对产品降噪性能进行宣传,且未充分向消费者披露相关信息,尽管公司已于2020年推出了一项有限范围的免费更换服务计划。
起诉材料中强调,作为高端音频设备,消费者理应期待其具备稳定且高质量的声音表现。
目前,法官已给予原告21天时间提交修订后的诉状,以补充相关事实依据,案件将继续推进。
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