美的尚峥回应“效仿小米”质疑：用户需求才是底层战略

10月31日，科技圈内掀起一股“人车家融合”的热浪，引发不少网友关注。有细心者发现，美的集团近期也涉足这一领域，让不少人感到好奇：美的难道是在效仿小米的发展路径吗？今日，在美的第30届科技月暨第3届远见者大会上，美的全屋智能总经理尚喆对这一质疑作出专门回应。

如今，“人车家融合”已成为众多企业竞相布局的赛道。简单来说，这个概念旨在打通手机、汽车与家电设备之间的壁垒，实现无缝联动。比如，下班开车回家，空调已提前开启，灯光也调至最舒适的亮度。早前小米率先打造了“人车家全生态”体系，既做手机又造车，还整合了旗下两千多款智能设备，声势颇为浩大。美的此时入局，难免让人觉得有些跟风的嫌疑。

不过，尚喆在大会上明确指出：“用户需要什么，我们就去解决；用户不需要的概念，绝不盲目跟从。”这句话点明了美的的核心理念：不是为了对标小米，而是为了回应用户的真实需求。

图源：新浪

老实说，这一点我觉得尤为关键。目前不少行业热衷炒作概念，今天推“生态”，明天谈“融合”，听起来高大上，用起来却常常不尽如人意。美的能先问用户“要不要”，再决定自己“做不做”，反而显得更脚踏实地，不像那些为了蹭热点生搬硬套的做法。

再说大家最关心的问题：美的会不会像小米那样造车和做手机？答案很明确：不会。尚喆直言，美的将专注于家庭场景的深度智能化，依托COLMO高端品牌和Midea大众品牌，把智能家电体验做到极致，再通过开放合作，将外部设备接入自家系统，补足“车”和“手机”的使用场景。

这里我想补充一点观点：不是所有企业都适合跨界发展。

小米布局手机、汽车等领域，出发点在于打造“全生态闭环”，所有硬件一应俱全，整合起来方便，但投入也高。造车烧钱、手机市场竞争激烈，不是每个企业都能负担得起。

图源：小米

美的路线有所不同，它在家电领域根基深厚，空调、冰箱、洗衣机等产品早已深入用户家庭，技术和用户积累都集中于此。与其把资源分散到不擅长的汽车、手机领域，不如把家电的智能体验做到精致，再借合作补全“周边”，这样既聚焦主业，又能发挥自身优势。我认为这步棋走得很稳。

尚喆还提到：“空洞的‘人车家’生态毫无价值。”这一点我深有同感。普通用户哪在乎什么“闭环生态”？大家要的只是便捷。比如不用每次换设备就要重新设定，也不需要在手机、汽车、空调三者之间来回切换应用。

当然，我们也要理性看待行业内的两种模式：小米采取“自建生态”策略，手机、汽车、家电全自研，好处是控制力强，联动可能更流畅；美的则主张“开放做场景”，不碰不擅长的硬件，通过合作接入外部资源，优势在于灵活、不必承担跨界风险，还能将家电优势发挥到最大。

尚喆总还提到一个现状：如今大家既有智能汽车又有智能手机，但家里的传统家电往往仍是信息孤岛，体验割裂感很强。

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目前不少“人车家”融合仍停留在概念阶段，连设备兼容性都没解决，更不用说数据安全了。美的能提前看到这些实际问题，说明它不是来凑热闹的，而是真心实意要把这件事落地。

美的这次的回应，其实把话说透了——它不是模仿小米，而是坚持走自己的路。

小米的“全生态闭环”自有优势，适合那些愿意布局全品类的企业；而美的“开放场景赋能”策略更像守住家电大本营，再通过合作优化体验，这种务实做法反而更符合它作为家电巨头的定位。

对用户而言，不论是“闭环生态”还是“开放场景”，最终能让生活更便捷、减少折腾的，才是好方向。

你们觉得呢？是更看好小米的跨界全生态，还是美的专注本行的开放模式？