微软CEO：将增聘员工，让AI辅助工作提效

11月3日消息，据CNBC报道，微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在上周五播出的一档播客节目中向投资者布拉德·格斯特纳（Brad Gerstner）透露，该公司将再次扩大员工规模。

这家软件巨头在截至2025年6月结束的2025财年中，员工总数未发生变动，维持在22.8万人。此前，公司已进行多轮裁员，累计减少至少6000名员工；今年7月，微软又进一步裁减了9000名员工。

纳德拉在“BG2播客”中表示：“可以说我们会增加员工人数，但在我看来，新增的员工将比人工智能（AI）时代之前的员工带来更高的杠杆效应。”微软与OpenAI建立了广泛合作关系，后者于2024年推出了ChatGPT助手。在此前的2024财年，微软员工总数曾增长22%。

纳德拉指出，员工需要重新思考如何完成工作。他还补充说，公司希望确保员工能够使用Microsoft 365生产力套件中的AI功能以及GitHub Copilot AI编程助手。这些服务依托Anthropic和OpenAI开发的AI模型。

“我认为这种‘摒弃旧有方式、学习新方法’的过程大概还需要一年左右的时间，此后员工数量的增长才会带来最大化的杠杆效应，”他说道。

纳德拉还指出，类似的转型早在几十年前就在企业界上演。当时，公司编制预测时，需通过传真在多个办公地点之间传递备忘录；后来，电子邮件和Excel电子表格的出现彻底改变了这一流程。

“如今，任何规划、任何执行，都始于AI。你用AI做研究、用AI思考，并与同事分享成果，”纳德拉表示。

本周，与微软激烈争夺AI模型云基础设施租赁市场的亚马逊宣布裁减14,000名企业员工。

亚马逊人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）在致员工的备忘录中写道：“这一代AI是我们自互联网以来所见最具变革性的技术，它正推动企业在现有市场乃至全新领域以前所未有的速度进行创新。”

注意到，在播客中，纳德拉还分享了一个案例：一位负责网络光纤业务的微软高管，在公司为应对激增的云服务需求而大规模扩建数据中心的过程中，意识到无法按原计划招聘所有所需人员，于是转而开发AI代理来处理维护工作。

“这正体现你提到的观点——一个配备了AI工具的团队能够显著提升生产力，”纳德拉对格斯特纳表示。格斯特纳是科技投资公司Altimeter Capital的创始人兼首席执行官。

本周三，微软公布了财报，显示其年度营收同比增长12%，并录得自2002年以来的最高运营利润率。