中兴通讯携手中国移动：商用5G智能体项目成果实现多地落地

在2025年中国移动全球合作伙伴大会上，中兴通讯与中国移动联合举办了一场备受瞩目的发布会，主题聚焦于“无线通信智能体AN L4（Autonomous Networks）生态实践成果”。在本次会议上，广东、福建、河南三地移动公司集中展示了国内首批基于Agentic AI技术的无线智能体商用实践成果，标志着这一前沿技术在多区域、多场景的规模化应用迈出了关键一步。

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广东移动依托“微网格”生产体系，率先推出业界首个通用Agentic AI故障专家智能体。该智能体借助动态思维链推理技术，能够自主识别网络隐患并自动执行修复方案，真正实现了“隐患即消、故障即愈”的运维目标。这一创新成果显著提升了网络故障处理的效率，为运营商节省了大量人力成本。河南移动则基于商用级超大规模网管系统，深度融合中兴通讯星云通信大模型2.0，打造出具备“连接安心、体验舒心、服务贴心”特质的“三心”智能新网络。通过AI与大模型的协同研究，该网络在稳定性、用户体验和服务质量三个维度均达到了行业领先水平。

福建移动将重点放在用户体验优化上，在高阶自智示范区内全面部署优化智能体和体验智能体。这些智能体为“连接+应用+权益”的融合运营提供了智慧保障，使用户在享受高速网络的同时，还能获得更加个性化的服务体验。福建移动的实践成果表明，Agentic AI技术不仅能够显著提升网络性能，还能为运营商创造新的业务增长点。

发布会上，中兴通讯数据智能及服务产品副总经理李刚详细介绍了“无线数智人家族”的生态布局。该体系以内生智能重构基础设施，以智能体为核心重塑运维流程。在无线基础设施层，智算板卡、追焦天线、智能光模块等智能硬件使网络具备了自主思考能力；在单域/跨域自智层，无线、核心网、传输等多领域智能体与专家级跨域智能体协同工作，实现复杂场景下的全流程无人闭环运维；在平台层，Co-Sight 2.0“数智人工厂”预置了200多个通信领域模板和1000多项MCP工具链，可一键生成解决方案并持续进化，平均缩短新业务上线时间70%。

李刚还透露，中兴通讯已助力中国移动在TM Forum自智评级中位居全球第一，故障场景L3.8分创下业界新高。未来三年，双方计划将合作成果扩展至全国31个省份，全面支撑ToB、ToH、算网融合等新兴场景，为运营商带来运维效率的显著提升和运营成本的大幅节约。从广东的故障专家智能体，到河南的“三心”智能新网络，再到福建的体验优化方案，中兴通讯与中国移动的合作成果已在多地域、多场景中展现出强大实力，为通信行业的数智化转型树立了新标杆。