浙江政务服务系统集约化改革：9人服务78个部门，精简76.3%信息化岗

11月9日消息，根据宁波市数据局11月7日发布的信息，自今年7月底开始，浙江省宁波市奉化区扎实推进集约化运维改革，仅用90天就高效完成了从"38人服务21个部门"向"9人服务78个部门"的转型，打造出集约化运维的全新路径。截至10月底，改革已取得显著成效：信息化岗位人员精简76.3%，应用系统压减39.3%，运维成本降低30%。

奉化区首先从体制机制入手，通过"择优转隶、回收编制"实现队伍优化。按照"编随事走"原则，对全区现有信息化机构和编制进行科学整合，从全区49名信息化工作人员中（其中编内38名、编外11名）择优选派9名骨干转隶至区数据服务中心，同步调整6个相关部门所属信息化专职机构，全区共收回事业编制25名。

其次全面盘清资源底数，实施"全面纳管、分类优化"策略。经过系统梳理，共纳入改革范围的应用系统84个、硬件设备19个、其他运维项目105个。目前已完成47家单位的运维清单移交工作，依法依规关停整合低效应用33个，切实做到"控总量、减存量、提效能"。

在管理模式上创新突破，采用"扁平管理、靠前服务"方式，确保服务响应及时高效。创新推出区域划片就近服务模式，组建集约运维团队统一管理全区各部门运维工作。运维人员按照"老带新""扁平化""共享技术人员"等模式进行科学配置，形成"一组一片多单位"的管理格局。截至目前，已在机关单位集聚区域增设3个"服务点"，技术人员承诺3分钟内响应、15分钟内到达现场。同时强化运维服务考核，围绕"故障响应率、系统可用率、用户满意度"等核心指标建立刚性考评体系，将考核结果与服务费用支付、续约等挂钩。

另据了解，宁波市象山县数据服务中心于10月31日发文介绍，今年以来该中心锚定全省政务应用系统集约运维改革试点任务，精准算清"缺口账""时间账""潜力账"三本台账，坚持内外协同，有序推进集全感知、集力协同、集优智控、集维分析、集效服务的"五集"工作。

据《湖州日报》今年10月报道，湖州市吴兴区自开展政务应用集约运维改革以来，区内多个政务应用的运维支出大幅降低，已累计节省财政资金5214万元。其中，法院智能化设备维保项目每年节省约70万元，智慧教育管理平台运维项目每年节省约22万元。