4S店关闭 车主1.5万置换补贴无法兑现怎么办
11月12日,据汽车资讯博主“汽研365热线”披露,哈尔滨一位别克GL8 PHEV车主李先生反映,当初购车的4S店已关门停业,连自己购车时享有的1.5万元置换补贴也随之泡汤。
李先生表示,去年他在哈尔滨美通别克4S店购车时,销售人员告知厂家正在开展置换补贴活动,参与后可领取15000元现金优惠。
当时销售承诺补贴约需等待半年左右,期间李先生曾多次催促,门店始终表示厂家尚未发放款项。

直到今年上半年,当他再次向该店咨询补贴进度时,店内工作人员却称:店铺即将关闭,公司正在清算账目,置换补贴已被厂家收回,无法发放了。
获悉这一情况后,李先生立即向别克厂家投诉,但对方一直拖延处理,始终未明确置换补贴何时能够兑现。
对此,别克400客服回应称,系统显示哈尔滨美通别克4S店经营状态异常,官网注销时间为9月30日。但对于李先生的置换补贴问题,对方仍未给出具体解决方案。
此外,该博主还发现,李先生购车的这家4S店因突然闭店,导致多位车主权益受损。
有车主反映,自己在门店购买的售后保养服务仅使用了2次,剩余7次尚未消费,但店铺在未提前通知的情况下突然停业,剩余保养次数也无法继续使用。

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