Keeta回应监管关切：调整香港外卖合作条款的3大关键点

香港竞争事务委员会近期针对本地外卖市场展开审查，重点关注现存两大外卖平台之一的Keeta经营行为。监管机构指出，该平台与餐饮商户签订的合作协议中，存在可能妨碍市场公平竞争的条款，已要求其进行全面修订。

根据披露信息，Keeta现行协议中包含两项争议性条款：其一，对承诺独家合作的餐厅提供更低佣金率；其二，对终止独家合作转投其他平台的餐厅实施限制性措施。该协议还禁止餐厅通过自有渠道或竞争平台提供更优惠价格，此类做法被指违反《竞争条例》相关规定。

委员会发表声明强调，Keeta作为市场主导者，其制定的排他性条款可能构成市场壁垒，抑制新进入者发展空间，最终损害餐饮商户与消费者的双重利益。监管机构特别指出，这种经营模式不仅削弱市场竞争强度，更可能导致行业创新动力不足，长期来看将影响服务质量提升。

面对监管压力，Keeta已承诺自愿修改争议条款，并将根据《竞争条例》作出具有法律效力的约束性承诺。该平台表示，修订后的协议将废除独家合作奖励机制，取消对商户的多平台经营限制，同时允许餐厅自主定价。委员会对此回应称，认可企业主动整改的诚意，认为相关措施有助于恢复市场公平秩序。

市场背景显示，自英国外卖平台Deliveroo今年4月退出后，香港外卖市场形成Keeta与新加坡Foodpanda双雄争霸的格局。值得注意的是，Foodpanda去年也曾因类似问题接受监管审查，最终通过修改协议条款达成和解。行业观察人士指出，此次Keeta整改或将引发连锁反应，推动整个外卖行业优化经营规范。

数据显示，Keeta自2024年5月进入香港市场以来，凭借母公司资金支持采取激进扩张策略，通过大规模补贴迅速抢占市场份额。这种"先规模后利润"的做法，在Deliveroo退出后更显成效，但也引发关于市场垄断的持续争议。监管机构此次行动，被视为维护数字平台经济健康发展的重要举措。