无印良品回应过度包装质疑:网购空气柱被指浪费数十米
11月13日消息,近日,有网友发帖晒出自己收到网购的无印良品包裹,硕大的箱子里包有数十米长空气柱,调侃其是“超豪华包材”,引发了网友对无印良品是否存在“过度包装”的质疑。对此,无印良品最新回应表示:
11月13日,有网友在社交平台分享了自己的购物经历:最近网购的无印良品包裹到货后,巨大的包装箱内竟塞满了数十米长的空气柱。面对如此夸张的"豪华包材",不少网友开始质疑无印良品是否存在过度包装的问题。
针对这一情况,无印良品方面迅速作出回应:感谢广大消费者的关注与反馈。对于网友提到的这笔订单存在的包装问题,我们已第一时间展开了内部核查。
经核实,这位顾客购买的商品本身是扁平包装,由于只能采用较大规格的纸箱进行配送,因此在高度上会存在一定空隙。
考虑到运输途中可能出现的挤压风险,我们特意在包装中添加了必要的缓冲填充材料,以确保商品完好无损地送达顾客手中。
无印良品始终重视消费者的意见反馈。未来我们将根据不同商品的特点,持续优化包装方案,在确保产品安全的同时践行环保理念。

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