iPhone 17 Pro Max星宇橙掉色风波调查:苹果回应与解决方案同步启动
2025年11月15日,一位网友在社交平台分享了一张iPhone 17 Pro Max星宇橙色机型出现严重掉色的照片,并表示仅用湿巾擦拭后便呈现该状态。相关图片显示,手机机身部分区域颜色明显褪去,引

2025年11月15日,有网友在社交平台分享了一张iPhone 17 Pro Max星宇橙机型出现严重掉色的照片,称仅用湿巾擦拭后便呈现该状态。相关图片显示,手机机身部分区域颜色明显脱落,引发热议。
不少网友在评论区表达了质疑,认为情况存在疑点。有人推测所使用的湿巾可能含有特殊化学成分,并非普通清洁用品。针对这一现象,产品经理戈蓝回应称,iPhone采用阳极氧化工艺处理,表面具备较强的耐腐蚀和抗磨损性能,仅用湿巾擦拭不可能导致掉色,因此该情况不符合常规生产标准。
此前网络信息曾提及,个别iPhone 17 Pro系列设备存在褪色现象。从多张用户上传的图片可见,部分星宇橙色机型在边缘部位及摄像头模块周围出现颜色变淡,甚至偏粉的情况,而背壳上带有品牌标识的区域则大多保持原色。
相关问题已引起产品团队关注。对于已确认存在此类现象的iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max设备,厂商已进行回收处理,工程团队正在开展技术分析,以查明具体成因。目前反馈案例数量较少,初步判断该问题不具普遍性,更倾向于属于特定批次的局部制造异常。
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