刘强东：京东点评上线，承诺不商业化并推AI个性化榜单

近日，京东集团创始人刘强东正式宣布，京东外卖即将以独立应用形式上线运营，同时同步推出"京东点评"功能，并承诺该服务将始终维持非商业化属性。这一战略举措被视为京东在本地生活服务领域的重要布局，旨在通过技术创新重塑用户评价体系。

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据刘强东介绍，京东点评运用人工智能技术，对全网餐饮、酒店、景点、航空公司等领域的用户原创内容进行深度解析。系统能够抓取小红书、微博、抖音等社交平台的公开数据，借助大模型生成客观评价，最终形成覆盖数百万条信息的智能榜单。他强调，这是全球首个基于人工智能的消费评价系统，能够突破传统点评平台依赖人工录入的信息局限。

针对商业利益与用户体验的平衡问题，刘强东明确表示："企业追求利润本无可厚非，但点评服务若以盈利为导向，势必损害内容的真实性。京东始终坚持，为用户提供纯粹的评价工具比短期收益更具长期价值。"此番表态直指当前行业存在的刷评造假、虚假宣传等痛点。

同步推出的"京东真榜"功能将提供多维度的消费指南。该榜单不仅涵盖餐饮场所的招牌菜品推荐，还包括酒店服务、乘机体验、旅游景点等场景的优选方案。系统支持用户根据个人用语习惯自定义评价呈现方式，例如切换正式或趣味化的表达风格。

独立应用的上线被特别强调为提升外卖服务效能的关键举措。刘强东透露，新平台将优化点餐流程，特别针对高频用户设计更便捷的操作界面。这次升级预计将显著改善现有外卖服务的用户体验，特别是满足职场人群的即时消费需求。