iPhone 17 Pro Max掉漆实测：湿巾一擦就掉色，苹果回应引争议

11月18日，一则关于iPhone 17 Pro Max被湿巾擦掉漆的词条登上热搜。对此，苹果客服最新回应称，含有高浓度酒精的湿巾可能导致机身涂层脱落。

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图源：微博截图

这真的是我们印象中那个工艺精湛的苹果吗？

一位网友晒出自己橙白配色的iPhone 17 Pro Max，仅仅用普通湿巾擦拭后，机身涂层竟大面积剥落。原本亮眼的橙色褪去后，直接显露出银白色的合金底色，背面、中框以及摄像头边框都受损严重。最讽刺的是，边缘掉漆的位置整齐得像是人为剥落一般。

据快科技报道，媒体Wccftech认为这一问题可能源于生产工艺缺陷——在生产后盖时，阳极氧化保护层未做到完全密封。

本以为只是个例，但11月15日又有网友爆料，自己同款手机的镜头边缘和摄像头凸起处的漆面，也被湿巾擦掉了。问题并非偶然，上万元的手机连擦拭都需要小心翼翼，难道以后得用棉签蘸纯净水轻轻清洁？

起初苹果官方未作正式回应，直到11月18日，客服才明确表态：普通湿巾擦拭通常不会造成影响，但含有高浓度酒精或腐蚀性液体的湿巾可能导致掉漆。

图源：微博截图

iPhone 17系列上市至今不过两个多月，质量问题却接二连三。

先是10月的"褪色门"，星宇橙在使用一段时间后逐渐泛出类似玫瑰金的色调；接着是11月的"掉色门"，普通湿巾就能擦掉涂层。归根结底，都是阳极氧化工艺的封闭处理不够彻底。有网友在社交媒体透露，部分问题机型的氧化层厚度仅有正常标准的三分之一。

图源：X

看过iPhone的翻车现场后，不少网友都好奇国产品牌会不会也出现类似情况。我特意查阅了社交平台上的用户反馈和测评，目前尚未发现类似案例。不仅如此，国产旗舰在材质和工艺方面的表现，反而越来越让人放心。

首先说说涂层工艺。目前华为、小米、OPPO、vivo的旗舰机型，不论是铝合金还是钛合金机身，大多采用改进后的阳极氧化工艺，或直接用上镀膜技术。而且国产旗舰很少出现"材质降级"的操作。

当然，国产品牌也并非完美无缺，偶尔会有用户反馈边框轻微掉漆的问题。但这些情况大多出现在使用半年以上，或是明显磕碰后的正常磨损。像苹果这样新机到手才半个月，用湿巾一擦就大面积脱落的情况，着实罕见。

图源：小米手机

与苹果形成鲜明对比的是，国产手机的售后服务更为给力。如果出现非人为的涂层问题，大多可以直接免费维修或更换，无需像苹果那样让用户"自证清白"。

归根结底，这还是态度问题。国产厂商深知用户在意手机的耐用性，在工艺上丝毫不敢马虎。而苹果近些年更看重轻薄化、外观设计，反而忽略了基础的品控。iPhone 17 Pro Max放弃钛合金改用铝合金，本意是为了减轻重量，却没有做好相应的涂层防护，导致频繁翻车。虽然iOS生态的优势依然存在，但如果品控持续下滑，迟早会消耗掉用户的信任。

最后给大家提个醒。如果已经入手星宇橙或深蓝色款的iPhone 17 Pro/Pro Max，建议用清水浸湿的软布进行清洁，尽量避免使用普通湿巾或含酒精的擦拭产品。如果已经出现涂层脱落问题，务必保留好购机凭证和问题照片，及时联系苹果客服争取免费维修或换新。

还没入手的朋友，不妨再观望一下改进批次。对于iPhone 17 Pro Max掉色这件事，你有什么看法呢？欢迎在评论区留言，一起聊聊。