贾乃亮直播间陷假货风波，遥望科技回应：溯源正规负责到底

近日有消费者反映，其在贾乃亮直播间购买的娇兰产品疑似存在质量问题——不仅包装质感粗糙，使用时肤感也明显黏腻，与以往在线下专柜购入的商品体验差异显著。

11月18日，贾乃亮所属MCN机构遥望科技发布声明，对“直播间娇兰产品争议”高度重视，并第一时间展开全面核查。

遥望科技在说明文件中指出，经与抖音平台及娇兰品牌方共同确认，10月16日贾乃亮直播间与娇兰合作的专场直播中，所售“娇兰黄金复原蜜”等产品均为品牌官方授权的专项活动商品。本场直播所有售出商品，100%由“Guerlain娇兰官方旗舰店”统一发货。从仓储到消费者手中，全程物流均由品牌方直接管控。

关于合作资质审核，遥望科技强调，在与娇兰品牌达成合作前，公司已严格完成全流程资质审核程序。经核实，抖音平台“Guerlain娇兰官方旗舰店”运营主体为“路威酩轩香水化妆品商贸（上海）有限公司”，即娇兰品牌在中国的官方授权主体。

该店铺已通过抖音电商平台的完整资质审核流程，各项营业证照、品牌授权文件均合法合规且真实有效。“我们绝不会与任何资质不全或非官方授权的渠道合作。”遥望科技如此表态。

该公司还表示，针对近期引发讨论的消费争议，已主动联络消费者沟通诉求，同时持续关注品牌方的处理进展，力争协助消费者获得满意解决方案。而相关消费者亦通过视频回应，表示贾乃亮工作室已在积极沟通处理。

作为国民度极高的艺人，贾乃亮自2024年与遥望科技签约后，快速成长为直播电商领域的头部主播，全网粉丝量突破4000万。2024年双11期间，其直播间总销售额超13.6亿元，创下明星主播销售纪录，同比增长323%。今年“618”大促期间，据飞瓜数据显示，贾乃亮以7.07亿元销售额位居抖音带货达人榜首，“与辉同行”则以5.33亿元位列第二。

签约贾乃亮的遥望科技成立于2010年11月，2018年在A股上市，被誉为“直播电商第一股”。公司搭建了“明星+达人”双轮驱动的主播矩阵，旗下拥有70多位明星及150多名网红达人，直播电商业务覆盖抖音、快手、淘宝、视频号等主流平台。

近年来遥望科技业绩持续承压。2025年第三季度财报显示，公司营收7.17亿元，归母净利润亏损1.62亿元，已连续四年亏损，累计亏损超30亿元。今年前三季度，遥望科技营收26.13亿元，同比减少34.65%；净亏损4.15亿元。不过公司在成本控制方面取得一定成效，营业成本减少34.59%，管理费用同比下降34.42%。

遥望科技在报告中提到，其新媒体广告业务及自营品牌收入出现下滑，关闭了部分不盈利的IP及线下店铺。

值得注意的是，该公司在新消费品牌孵化等业务上仍有亮点。今年5月，其与明星黄子韬共同创立的卫生巾品牌“Domyway朵薇”，全渠道销售额已突破3亿元，全网曝光量超15亿次。