ManageEngine携手DeepSeek：为企业打造智能IT管理新方案

公司正式推出最新一代AI技术升级成果，致力于为用户提供更自主、高效的IT管理体验。

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2025年11月20日，企业IT管理解决方案领域领军企业Zoho集团旗下子公司ManageEngine宣布，其统一服务管理与运维平台已与DeepSeek实现深度技术整合。此次发布的里程碑事件，标志着该公司为中国企业提供情境化智能AI能力、全面提升IT管理体验的重要突破。

随着IT环境日趋复杂且需求不断演变，中国IT团队正面临着快速响应、减少停机时间与控制成本的多重压力。为应对这些挑战，企业对AI驱动运维的关注度持续攀升。Gartner预测显示：“到2028年，33%的企业软件将内置代理型AI功能，而2024年这一比例尚不足1%。”这预示着整个行业正在向智能化、自动化系统全面转型。

ManageEngine中国区首席运营官李飞表示：“中国正处于AI应用浪潮的前沿，我们与DeepSeek的技术融合彰显了为本土企业量身定制解决方案的决心。我们不仅对产品进行本地化适配，更着力打造具备思考、学习与响应能力的AI功能模块，使其能够以中国用户习惯的方式流畅运作，助力企业从被动响应转向主动运维，真正实现AI驱动的智能运营新模式。”

深度融合DeepSeek，赋能IT服务与运维升级

ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam指出：“我们的技术演进始于IT工作流自动化。如今，我们正致力于构建具备自我修复、自我优化与自我防护能力的智能自治系统。此次与DeepSeek的战略合作，是我们迈向AI赋能转型的关键步伐，将帮助中国企业简化IT管理流程，加速数字化转型成熟度提升。”

此次整合强化了ManageEngine构建AI驱动IT环境的愿景，在IT服务与运维管理领域实现无缝协同。通过将DeepSeek的自然语言处理能力融入ServiceDesk Plus平台，中国IT团队现可借助中文自然语言交互机器人，根据用户提问快速完成工单分类与解决方案推荐，显著提升日常处理效率。这些增强功能同样延伸至运维领域：在Site24x7监控平台中，DeepSeek通过智能告警分组与根因分析功能，帮助团队快速定位问题源头，优化告警管理流程。

拓展AI应用场景，覆盖多元IT需求

在ManageEngine产品生态系统中，AI技术已成为助力企业提升系统可靠性与安全性的核心要素。从通过用户行为分析识别日志模式异常，到借助新一代防病毒功能强化终端防护，ManageEngine的AI能力持续帮助企业提前发现潜在风险，减少运维盲区。自适应阈值机制与基于依赖关系的拓扑影响关联分析功能，可在系统故障或性能波动期间有效减少误报，并提供更具洞见的情境化分析视图。

南京泉峰科技有限公司技术支持工程师王丽艳分享道：“自适应阈值功能通过历史数据自动计算合理阈值，为我们节省了大量人工配置时间。相比传统固定阈值模式，采用自适应机制的告警准确性与稳定性显著提升。我们期待未来在接口利用率监控等方面获得更多智能支持。”

此次集成打造的共享智能能力，可惠及服务管理、运维管理及网络安全等多元领域，助力企业加速响应速度、优化决策流程，构建更具韧性的数字基础设施架构。

以更智能、灵活的AI赋能中国企业

随着Zoho自研大语言模型Zia与DeepSeek双平台并行支持，中国客户现可根据自身语言环境、合规要求及数据驻留需求，灵活选择最适合的AI技术框架。这种开放架构不仅提供多元化部署方案，更支持符合企业合规要求的负责任AI应用，确保企业完全掌握数据主权。

ManageEngine持续深耕中国市场AI布局，依托北京与上海两大数据中心，全面遵循国家网络安全与数据隐私标准。公司始终致力于提供契合中国技术生态演进节奏的AI解决方案，满足市场对负责任、以人为本的AI创新日益增长的需求。