航司有偿选座合规吗？消保委约谈10家航企整改飞机锁座
11月26日消息，近期飞机选座引发的收费争议持续发酵，引发众多消费者共鸣。不少旅客反映，通过线上平台办理选座时，经常发现经济舱靠近前排、窗户或过道等更具实用性和舒适性的座位已被单独锁定，要么无法选择，要么必须额外付费或使用积分兑换。
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江苏省消保委指出，航空运输具有公共服务属性，消费者购买机票后即与航空公司建立运输合同关系，依法享有包括选择合适座位在内的基础服务权利。
当前部分航空公司将本属于常规服务范畴的座位通过锁定方式进行收费的做法，涉嫌侵害消费者的公平交易权与自主选择权。
为厘清行业经营边界，切实保障消费者合法权益，江苏省消保委于11月21日以线上方式约谈了东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。
同时，江苏省消保委针对飞机票选座问题的整改工作，向各航司明确提出两点要求，并于15个工作日内将整改情况以书面形式提交上报。
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