ChatGPT三周年：企业高管如何用AI锚定战略、决胜未来

三年前，ChatGPT的问世犹如投下一颗重磅炸弹，在整个科技界掀起连锁反应。如今，这场由生成式AI引领的技术浪潮正以惊人速度席卷全球，让众多企业管理者站在了战略抉择的十字路口。面对日新月异的技术变革，如何制定既能适应当前形势又能引领未来的企业战略，已成为摆在无数企业面前的重大课题。

中欧国际工商学院战略学教授张宇凭借其独特的商学视角，深入剖析了AI时代企业战略制定的底层逻辑。他指出，尽管技术浪潮汹涌澎湃，但商业的本质规律并未改变。在这个充满不确定性的时代，企业应当首先明确那些确定不变的要素，以此为基础构建战略框架。

作为新一代技术的代表，生成式AI的影响力已渗透到社会经济的各个层面。从提升工作效率到节约成本，从改变就业结构到重塑商业模式，AI技术正以前所未有的速度改变着世界。许多专家将其视为继蒸汽机、电力、计算机/互联网之后的第四次技术革命，其深远影响不容小觑。

那么，生成式AI为何能产生如此巨大的影响？经济学家卡尔·夏皮罗和哈尔·瓦里安在《信息规则》中提出的分析框架为我们提供了线索。他们认为，技术与产品的前景取决于两个关键维度：规模效应和用户需求的同质化程度。过往的技术革命虽满足了规模化需求，但在异质化需求方面仍存在巨大空白。而生成式AI的出现，恰好填补了这一空白，实现了规模效应与个性化需求的完美结合。

然而，AI技术的快速发展也带来了战略制定的挑战。面对瞬息万变的市场环境，企业应如何把握战略方向？张宇教授借鉴亚马逊创始人贝索斯的观点，强调在关注变化的同时，更要关注那些不变的因素。在AI时代，用户价值创造和独特价值贡献成为战略制定的核心要素。

基于价值战略管理分析框架指出，企业与客户及供应商的合作创造了价值，而价值的大小决定了业务机会的大小。贝恩公司提出的用户价值金字塔进一步揭示了价值的分层结构。从功能类价值到情感类价值，再到改变生活类和社会影响类价值，每一层都代表着不同的竞争维度和商业机会。目前，大多数生成式AI产品仍集中在功能类价值层面，竞争激烈且同质化严重。因此，企业应积极探索更高层次的价值创造，以差异化竞争脱颖而出。

除了用户价值创造，独特价值贡献也是战略制定的关键。企业在价值创造过程中的独特贡献决定了其能分得的价值份额。在AI产业链中，英伟达、台积电等核心企业凭借其在关键环节的独一无二贡献，实现了市值的快速增长。这启示我们，在AI时代，企业应努力在价值创造过程中发挥独特作用，以增强自身的话语权和利益分配权。

建立"规模效应+网络效应"的护城河也是企业战略的重要组成部分。经典的企业护城河如品牌、专利等已为大家所熟知，但在AI时代，企业更应关注规模效应和网络效应的构建。英伟达通过CUDA开发环境建立的多边网络效应，为其在AI算力竞争中构筑了强大的壁垒。这表明，在AI时代，企业应前瞻性地规划如何实现和提升规模效应或网络效应，以构建持久的竞争优势。

尽管生成式AI的发展前景仍存在诸多不确定性，如因果推理能力的突破、物理AI模型的进展、数据安全问题的解决等，但企业在制定战略时仍应坚守用户价值创造、独特价值贡献和护城河构建等核心原则。只有这样，才能在AI时代的浪潮中稳健前行，建立和保持竞争优势。