亚马逊推出中小卖家下一代跨境链，AI能力成核心亮点

（作者/赵子琨）12月4日，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人戴竫斐（Cindy Tai）在接受包括凤凰网科技在内的多家媒体采访时谈道：“我们希望每一位开始全球化运营的卖家，从一开始就能瞄准全球市场。”她进一步表示，“我们的目标是为所有卖家提供全球布局的机会，不仅是大型企业的专利，中小卖家同样可以找到测试全球市场的有效途径。”

当天，亚马逊全球开店在中国正式发布了“下一代贸易链”（Next Generation Global Selling）计划，其核心是支持跨境电商企业实现“从本地仓库直接触达全球客户”。该计划特别强调，将借助人工智能技术帮助卖家实现全流程高效运营。

具体而言，跨境电商企业只需在亚马逊平台一次性完成商品上架，并在货源地仓库完成入库操作，便可轻松实现全球销售。同时，系统还将提供覆盖多个业务环节的数据洞察与分析能力。

此外，亚马逊同步首次推出了全球智能枢纽仓（GWD），该枢纽提供从货源地启程的一体化仓储分拨解决方案。首个落户中国深圳的GWD仓库将于2026年3月全面向中国卖家开放使用。

据了解，此次大会还推出了全新的卖家平台（Seller Central），旨在通过生成式AI改变卖家在亚马逊上管理日常业务的方式。

据悉，升级后的卖家平台将转型为智能化管理中心。生成式AI能根据卖家自身的工作模式和具体需求，简化原本繁琐的操作任务，预测卖家下一步的业务动向，并提示可能被忽视的潜在机会。与此同时，智能管理中心将同步配备一位智能助手，即“亚马逊卖家助手”（Seller Assistant），该助手已完成全面升级，引入具有自主推理、规划与行动能力的Agentic AI功能。目前该功能已在美国站点上线，并正面向中国卖家逐步开放，未来计划陆续拓展至更多国际站点。

据亚马逊方面介绍，此前平台上已经面向消费者和卖家上线了超过一千种AI工具。不过当前卖家对AI的使用大多集中在创意生成、文案撰写等前期环节。公司希望通过此次“下一代贸易链”计划，帮助卖家借助AI进一步提升数据分析与决策能力。