微软否认下调AI销售指标，增长目标≠销售配额

12月5日消息，路透社昨日（12月4日）发布博文，报道称微软已正式否认有关“降低AI产品销售指标”的传闻，并驳斥了科技媒体《The Information》的相关报道。

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《The Information》此前声称，微软内部多个团队因业绩未达标而下调了针对AI产品的销售增长目标。

该报道援引内部消息源的说法，微软美国区至少有一个Azure销售部门在上个财年要求销售人员将客户在Foundry服务上的支出提升50%。

然而数据显示，达成这一激进目标的销售人员比例不足20%，此外微软已悄然将当前财年的增长预期下调至25%左右。

微软通过路透社回应指出，《The Information》错误地将“增长目标”与“销售配额”这两个截然不同的概念混为一谈，认为该媒体对销售组织的运作及薪酬机制缺乏基本了解。

微软进一步强调，公司并未下调AI产品的总销售配额，且在报道发布前已告知对方这一事实。对于文中引用的具体百分比数据，微软在回应中既未确认也未直接否认，仅聚焦于对“配额下调”这一核心指控的驳斥。

除了销售数据之争，该报道还披露了企业客户在实际使用微软AI产品时遇到的挑战。以私募股权巨头凯雷集团为例，据悉该集团减少了Copilot Studio的使用量，原因是该工具在从不同数据源提取数据时存在技术障碍。

截至目前，微软尚未针对这一具体客户案例作出公开回应。这在一定程度上反映了企业在部署生成式AI工具时，仍面临着从“尝鲜”到“核心业务融合”的技术门槛。

市场正密切关注微软等公司能否证明其在AI领域的巨额投入物有所值。仅在上个季度，微软在AI驱动的基础设施上的资本支出已接近350亿美元（约合2477.53亿元人民币），且预计到2026年这一数字还将持续攀升。

与此同时，微软还需应对用户对Windows 11向“智能操作系统”演进的抵触情绪。如何在用户体验、技术落地与商业回报之间找到平衡点，将成为微软未来一年的核心挑战。