英伟达售后维修争议：1万元显卡的保修与换卡体验评测

12月7日传出消息，关于NVIDIA显卡上12V-2x6 16针供电接口烧毁的案例，如今已经算不上什么新闻了。但让人无奈的是，官方至今未对此做出任何公开回应，恐怕以后也不会了。消费者只能自行联系品牌售后寻求解决。

出人意料的是，双标事件就这么发生了。

一位玩家的RTX 5080 FE公版显卡也遭了殃，而且投诉无门。

这位玩家当然清楚12V-2x6接口潜在的危险性，所以每次操作都格外小心。

然而，就在第一次拔下12V-2x6电源线的时候，意外还是发生了——插座上的固定卡扣竟然被弄断了。

他费了不少周折，终于联系上了NVIDIA的客服专员，但得到的答复却令人愕然：一切正常，把卡扣装回去就行了。

他甚至怀疑客服是用AI分析了他提供的照片，回复非常敷衍。

又花了好一番工夫，他才让客服相信，卡扣确实出了问题，这才被转接到另一个专门团队。

这次沟通又持续了好几天，来回拉扯了无数次，但最终得到的方案却是：用户导致的人为损坏，不在保修范围之内。

这位玩家感叹道：“我知道现在市场上AI热钱满天飞，他们根本不在乎我们这些普通消费者。但我以后再也不买NVIDIA的产品了。这次体验简直就是一场彻头彻尾的噩梦。”

事情到这里本来该结束了，但其实并没有。

不知道大家是否还记得，之前有维修机构NorthbridgeFix公布过两起失败的显卡维修案例。

一个是RTX 5090 FE，改装水冷时损坏了内部子卡的接口。

另一个是RTX PRO 6000，在运输过程中PCIe接口子卡断成了两截。

这两种情况本都是不可维修的，根本找不到备用件。然而，事情在油管上广为传播之后，NVIDIA售后竟然都给他们免费换了新卡。

怎么回事？1万美元的RTX PRO 6000就能免费换新，1千美元的RTX 5080就没人管了？

被大V博主曝光就能免费换新，玩家自己联系客服的就没人管了？