近三成美国消费者承认结账顺手牵羊，高物价引发不满

12月8日消息，一项来自美国在线贷款平台贷款树公司的最新调查显示，由于对高昂物价的不满，约27%的美国消费者在自助结账时会故意漏扫部分商品并将其“顺走”，这一比例较2024年增长了15%。

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据了解，贷款树公司今年10月围绕自助结账话题调查了2050名美国消费者。在承认有过上述盗窃行为的受访者中，约47%的人表示是经济环境所迫；近46%的人将原因归咎于物价飙升，认为涨价迫使他们行窃；另有39%的受访者坦言，如今的物价让人感觉“有失公平”。

在因偷窃被抓现行的人群中，31%的人并无悔意；表示会再次“出手”的比例高达55%，其中60%的人承认最可能“顺走”生活必需品。

调查还发现，男性在自助结账时有过盗窃行为的比例是女性的两倍多——男性中这一比例为38%，女性则为16%。

家中有18岁以下未成年子女的成年人中，承认曾未扫码就拿走商品的比例达到44%；无子女成年人的这一比例为19%；而子女已成年的人群中，约有7%的父母承认曾“顺手牵羊”。

自助结账机在美国备受欢迎，55%的受访者青睐其快捷与便利。然而，也有69%的受访者认为，自助结账方式更容易诱发盗窃行为。

另有统计数据显示，自助结账通道的损耗率约为6.7%，而传统收银员通道仅为0.3%，两者相差22倍之多。

对于一家大型零售商而言，若其一半交易通过自助结账处理，年损失可能高达数百万美元。据估计，到2025年，全美零售业因自助结账盗窃造成的总损失将超过100亿美元。