OpenAI调查：AI工具如何助员工每日节省一小时

12月9日消息，OpenAI近期开展的一项覆盖9000名员工的深度调研显示，其人工智能工具正帮助大量员工每日节省约40至60分钟的专业工作时间。其中，数据科学、工程技术、传播与会计等岗位的员工感受尤为明显。整体来看，约四分之三的受访者认为AI有效提升了自身的工作效率或产出质量。

尽管人工智能热潮已持续三年，外界对其是否真正转化为生产力红利仍存疑虑。麻省理工学院今年8月的研究指出，绝大多数企业在生成式AI上的投入尚未获得可观回报。

哈佛与斯坦福大学的最新研究也警示，许多员工实际上在生成被称为“workslop”的低质量内容——表面看似精致，实则缺乏实用价值。这类结论使得关于“AI泡沫”的警告声音日益增强。

为回应此类质疑，多家AI公司开始主动发布数据，以证明AI的经济成效。OpenAI的竞争对手Anthropic近日称，其Claude工具可将用户完成任务的时间缩短80%，不过此类研究尚未经过同行评审。

OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普表示，外部研究的结论与公司实际观察到的情况“并不完全一致”。他认为企业采用AI的速度正在快速提升，部分场景甚至快于消费端。截至目前，已有超过100万家企业付费使用OpenAI的ChatGPT工作套件，其付费席位已达700万。

调查还显示，越是深入使用、高频调用高级模型并善于组合多种AI工具的员工，其效率提升越显著。一些原本不编写代码的工程、IT及研究部门人员，过去半年发送的编码相关消息量增长了36%。

OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉指出：“如今四分之三的员工表示：‘我现在能做到以前无法做到的事情。’这是在讨论AI与工作时常被忽视的一点。”