专家解读:大公司KPI过细为何问题更严重? > 专业视角下,KPI过细如何侵蚀大公司运营效能?
12月11日消息,在近日举办的2025《中国企业家》影响力企业家年会上,哲贤企业管理咨询公司创始人兼总架构师李哲贤公开表示,企业的KPI设定得越精细,往往暴露的管理问题反而越多。
李哲贤指出,KPI越细化,公司问题越突出,这一现象在大型企业中尤为明显。
“员工上班、企业家办企业的目的都是为了赚钱,但员工通常并不真正关心企业的整体目标,他们更在意的是自己的实际收入。当员工的核心关注点是个人收入时,我们对员工管理最直接、最有效的方式就是绩效手段。然而,目前企业通行的绩效制度,大多只是让每个部门各自完成自己的任务指标,因此,要根治大企业病,首要任务便是从改革KPI制度入手。”他说。
这位专家进一步阐释,经营是目的,管理是手段。经营的目的在于创造利润并持续盈利,实现增长并保持发展。而管理则涵盖了目标管理、预算管理、绩效管理、执行力管理、团队管理及经营分析等多个维度,这些都是为了达成经营目的而采取的“手段”。为了实现经营目标,我们必须重构管理手段,让静态的管理方式动态化、灵活化。
他提到,许多处于亏损或毛利极低状态的企业,从未真正弄清楚企业盈利的根本原因是什么。一位企业家最大的悲哀莫过于,既不明白为何能赚钱,也不清楚为何会亏钱。
李哲贤总结道:“经营企业本质上就是经营人,经营人就是经营人心,经营人心就是经营人的动力。”

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