家电消费新趋势：未来主流的五大变革方向

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当前家电主流消费趋势正发生着深刻变化，主要体现于两大维度：一方面，消费人群日趋年轻化，尤其是00后与10后消费者，这类典型养成系人群崛起，但许多家电厂商对其了解与关切仍显不足；另一方面，主流消费需求愈发多样化，已从追求产品功能稳定可靠、家庭生活便捷，向兼顾个人情绪价值与体验尊重等方向演变。

华辛撰写

进入2025年以来，令众多家电厂商倍感压力与挑战的，除了国补政策的调整，更在于主流消费趋势的巨变。家电圈内分析认为，当前家电市场上的消费潮流变化，正集中于三个方面：一是消费行为更趋理性与克制，二是需求更加挑剔与多变，三是选择标准更高且更多元。

今年以来，家电市场的竞争与抢夺，对于众多企业和商家而言，已不再像过去那样——市场要么一片大好，要么异常低迷，而是呈现出市场复杂化与消费选择多变的格局。拼低价、卷内耗只是表象，更深层次的原因，则在于主流厂商对于消费趋势和需求变化的预判偏于保守，应对能力偏弱，抓手的策略偏少。因此，不少厂商主动采取了较为激进的手段，以及比较猛烈的市场进攻，结果却像是“对牛弹琴”：货没卖出多少，利润反倒大幅缩水。

这种局面背后更直观的因素，家电圈认为，仍然是主流消费趋势的连续性与动态性变化。许多家电厂商关注的用户群体中，50后、60后的消费力量已然让位，70后、80后相对稳定，而90后、00后的消费观念则截然不同，更大的挑战则来自未来的10后、20后新生代。

当然，许多家电厂商内心非常清楚两个事实：第一，家电产业已走向成熟，家电市场和家电消费的争夺，正在加速从“新增”向“更新换代”转变。第二，家电产业的调整周期，与家电市场的周期性切换相互叠加，让很多家电厂商陷入“一边要为未来的发展找出路、找活路，另一边还要解决眼下的活下去并应对洗牌”等多重挑战。

但是，一切变化，一切竞争，最终都要回归到竞争的原点。那就是，年轻一代的主流消费者，其趋势和追求已经呈现出动态调整。然而，影响主流消费趋势的因素，其实并未改变，主要有两个：一是眼前的，确定性的因素。比如，收入的下滑趋势，国补政策的推出，主要厂商的降价促销，都会影响；二是预期的，充满不确定性的经济走势，工作及收入的波动，以及国补政策的调整等。

这两年，海尔、美的、格力，以及京东、天猫、苏宁易购等厂商，聚焦于消费趋势的变化，从家电产品、科技，到场景化的方案，还有智慧全屋的定制等一系列内容展开探索，在一线市场上呈现出“有的增长强劲，有的增速放慢，有的需求下跌”的分化格局。对于家电厂商来说，用户主流消费趋势的变化，又将呈现怎样的走向？

梳理家电圈的观察发现，单从家电产品的角度来看，不同品类的市场推广、普及进程各不相同。比如电视出货已经连续下跌5、6年，就算一路降价也难以维持出货规模；扫地机器人、洗地机虽然仍保持强劲增长，但后劲已显不足。空调虽然规模大且持续增长了20多年，至今出货相对稳定且屡创新高；冰箱、洗衣机则处在一个持续稳定的周期，通过新品类撬动并刺激消费增长；厨电市场整体陷入疲态，且洗碗机等新品类率先进入衰退期。

就单一的家电品类竞争，还要面临着主流消费者的比价心理，以及众多厂商拼低价恶斗的境地，整个消费趋势就是一路的降价、低价竞争，让行业完全陷入了同质化的泥潭之中。所以，不少家电厂商如今的市场经营重点，普遍放到了方案化、套系化和定制化的方向拓展。但又面临着一个共性难题：整个家电厂商群体，对于90后、00后消费群体的研究和了解，普遍空白且不深入，更多是采取“紧急投机式策略”，如今还要面临10后、20后用户的提前抢夺和培育。

所以，对于整个年轻一代消费群体的研究和引导存在缺位，导致当前众多家电厂商的产品研发和定位逻辑，更多还是以产品为中心，以产品功能、技术、款式等价值为主体构建。对于年轻人关注和重视的体验价值、情绪价值等，存在响应慢甚至无视角的情况。这也是很多家电厂商在产品的方案化、场景化、体验化营销推广过程中，迟迟无法发力和引爆的痛点。

对于家电厂商来说，主流消费趋势的变化，不只是大家当前看到的一味价格走低、持续同质化和内卷化竞争，而是应该更加直接地跳出产品主体思维，以年轻一代用户的视野、喜好、价值观为出发点，将产品的功能价值，比如品质、性能和技术差异化，与产品在家庭场景的体验价值、应用价值，以及用户使用过程中的情绪价值，通过服务、交互、体验等方式实现共鸣。

最重要的是，对于家电厂商来说，这些聚焦用户的功能价值、场景价值、情绪价值等裂变，不是新旧取代关系，而是协同合作关系，核心就是要迎合用户，特别是赢得年轻用户。接下来，对于家电厂商真正的考验才刚刚开始，那就是积极、主动拥抱年轻用户，特别是10后、20后新兴人群！

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