罗永浩质疑大金中央空调售后：7台内机年维护成本达1.5万元

12月20日消息，知名博主@罗永浩的十字路口昨日（12月19日）在微博发文，公开质疑大金中央空调的售后维护价格体系与服务态度。从他晒出的报价单来看，其家中7台大金空调内机每年的维护成本约为15000元。

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微博原文内容如下：

我在上海租的房子，装的是大金中央空调。这套两百多平米的四室两厅加厨房，一共配备了7台空调内机。换季时我想清洗一下，就拨打了官方客服电话，结果来的客服人员每说一句话都忍不住翻个白眼。

对方看完现场后表示，更换滤网和清洗的费用每年要15000元左右（大金的滤网设计使用寿命为一年，不能清洗只能更换）。这笔年度开销，就连我这个被称作直播界"四大天王"之一的老四，都感到压力不小的。

我不禁疑惑，大金的产品难道主要卖给超级富豪、特殊群体和特定阶层吗？我问客服，这个费用就算大家买得起空调，谁用得起售后？他又翻了个白眼说，那你可以不清洗不换滤网啊。

最离谱的是那个换滤网的所谓安装费。我问客服这个滤网怎么换，他随手在梯子上一抠就取下一个滤网，然后说新滤网往里面一推就装好了。我说就这么一抠一推要收283块？他点头说是。我当时就愣住了，脑门直冒汗，追问说你们不会示范这么一下就要收283吧？他白了我一眼说那倒不会。嗯，请问有没有懂行的朋友给我们指点一下，这到底是怎么回事？这种收费和服务在空调行业算是常态吗？

查询公开资料显示，大金工业株式会社（Daikin Industries, Ltd.）是一家来自日本的全球领先跨国企业，创立于1924年，以其在空调、冷媒、压缩机以及氟化工领域的技术优势著称。作为世界上唯一集空调、制冷剂和压缩机研发、生产、销售于一体的公司，大金在全球市场占据重要地位。