保时捷车主加油站如厕被要求清扫系误会 回应称将培训升级服务
12月31日消息,近日,山东滨州一位保时捷车主在社交平台反映,自己在一家加油站上完厕所后,竟被工作人员要求“拖厕所”。
事发加油站的工作人员对此回应称,事件发生在23号下午,由于员工沟通时表达不当,从而引发了误会。
据该名工作人员解释,公司对卫生环境有明确要求,当时客户刚从卫生间出来,加油站清洁人员上前是询问是否需要打扫,可能因询问方式欠妥,导致客户误以为是要求其本人打扫,因而感到被冒犯。
该工作人员还表示,公司已对当事员工进行处理,并正在内部进行整改。同时,他们正积极联系这位车主,尝试进一步沟通致歉,目前尚未取得对方谅解。
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