水电暖一体化解决方案：打造企业增长第二曲线

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在一线市场，水家电与采暖通多年来各自为营的发展态势，对于追求舒适健康一步到位的年轻消费者而言，确实带来了一些困扰。若要推动水家电市场持续扩容，实现采暖通行业的破圈发展，必须顺应消费升级的趋势，打破现有壁垒，推动产业融合后的市场共荣。

华辛撰写

面对存量市场的激烈竞争，中国家电产业和众多厂商都在积极寻找新的增长赛道。其中，让业界意想不到的是，聚焦涉水类家电产品，竟然在一线市场催生了“产品组合叠加”带来的商业新机遇——即水家电与采暖通两大业务的协同落地与引爆。

水家电主要包括净水器、净饮一体机、软水机、前置过滤器等净水设备，以及管线机、茶吧机等水处理端的所有品类。今年以来，该领域最大的亮点在于，主流消费从“喝净水”向“用净水”升级迭代的过程中，出现了净水机、软水机与净饮一体机、茶吧机等场景化、方案化的组合式出货，有效带动了经营质量的提升。

同时，采暖通则涵盖了电、燃气、空气能等各类能源驱动的热水器，以及壁挂炉组合的全屋热水、全屋取暖等品类。与水家电最大的区别在于，采暖通涉及家庭能源管理，覆盖了从常温水到热水、从健康饮水到安全用水的差异化场景。

目前，在市场端和企业端，水家电与采暖通仍在各自赛道上并行发展。原因在于：采暖通瞄准的全屋热水或全屋取暖，属于装修前置环节，更具设备化特征；而水家电主要解决厨房、卫生间等单一场景的水净化问题，多为装修后的增购行为，更偏向标准化的家电产品。因此，包括海尔、美的，以及方太、安吉尔、沁园，还有A.O.史密斯、林内、格力等企业，普遍都将净水业务与热水器业务分为两个团队独立运营。

但是，对于用户端，特别是面对存量市场的旧厨卫改造，或者老房整体翻新装修而言，全屋水系统、水设备与水家电的一体化布局和统筹，正成为一种标准化操作。例如全屋水处理，就涉及前置过滤、软水机，以及热水器、壁挂炉与净水机整体管线设计，还有施工、安装等多个环节。可以说，站在用户的角度，他们需要的不仅是一台净水机或热水器，而是涵盖全屋净水、热水等综合解决方案，以及对健康、舒适与品质生活的整体诉求。

虽然，这几年聚焦水家电市场，以及采暖通业务的扩容，来自一线市场的用户需求出现了全面的升级和跨越，为水家电与采暖通的跨界融合，提供了非常好的外部市场环境与用户认知基础。同时，包括海尔等头部家电企业也在探索整合业务的路径和方向。

然而，在家电厂商层面却呈现出“表里不一”的局面。虽然，很早就将净水机与热水器等品类在内部进行平台化拉通；但是在市场一线，水家电与采暖通却依然处于“分流而治”的状态，主要是市场的经营惯性、用户认知以及渠道经营惯性等普遍存在门槛的限制。

面对存量市场的竞争，家电圈认为，相关厂商应聚焦用户的需求、价值和利益最大化，主动超越产品品类的门槛和边界。应以家庭场景为中心，以用户方便为导向，推动两大产业“一体化发展”。主要抓手则是产品的套系化、方案化和可定制化，最大支撑则是用户价值和商业利益的协同。

这两年的家电市场可以清楚看到，以净水机为代表的水家电市场，受到消费升级的拉动，特别是厨房、卫浴的场景化、方案化组合消费的拉动，出现了一轮持续的增长；同样，热水器这一老品类至今仍然保持着旺盛的增长动力，而壁挂炉市场也因为消费升级出现了难得的增长，最终构成了采暖通业务发展，甚至带动了包括家用中央空调等舒适能源管理方案的整体升级。

但是下一步，水家电、采暖通的增长空间和动力，又在哪里？家电圈认为，应来自于家电厂商携手打通水家电与采暖通的门槛和边界，推动品类与品类之间的融合、一体化营销。特别是从产品的研发、设计，以及市场的营销、渠道的协同，包括设计、安装和服务的共推。

水家电与采暖通，对于用户来说，拉通整合之后带来的是智慧、舒适生活。所以，相关厂商的市场营销团队，要放弃小算盘、小利益格局，主动拥抱并面向用户展开一轮系统化的经营模式和手段变革，以服务设计为抓手，推动产品的营销协同和推广共振！

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