亿万富翁马克·库班：企业如何运用AI在竞争中持续生存

1月7日消息，据《商业内幕》今日报道，《创智赢家》投资人、美国亿万富翁马克·库班指出，企业若想在未来的市场竞争中生存，就必须正确运用人工智能。与此同时，错误使用AI工具的企业反而更容易遭遇失败。

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马克·库班表示，未来只会存在两类公司：一类是真正善于运用人工智能的企业，另一类则是其他所有公司。后一类企业面临被淘汰的风险，因为AI正是足以重塑商业格局的革命性工具。

库班阐述了自己对AI应用边界的看法，涵盖了创业者、企业管理层以及普通员工应当如何正确使用AI，以及哪些操作方式需要刻意规避。

他认为，若能正确部署AI，将对企业产生显著的积极影响。但前提是企业领导者必须理解不同AI工具之间的特性差异，不能将其视为可以随意替换的通用解决方案。错误地使用AI，可能会让原本有价值的工具变成成本高昂的负担。

库班强调，由于AI技术持续演进，企业需要安排专门人员投入时间，深入理解每一款新工具的细微差别。这种学习责任不仅属于技术团队，实际上，每位CEO都应当亲自参与。尽管ChatGPT等生成式AI工具已推出三年多，机器学习等其他AI形式存在时间更久，但整个AI革命仍处于“季前赛第一场比赛的第一局”的早期阶段。

当前，包括OpenAI、谷歌、微软、Meta以及马斯克旗下的xAI在内的科技公司，正在投入数百亿美元争夺AI领域的主导权。对此他表示，现在判断哪家公司最终胜出仍然为时过早，也无法确定是否会有新的参与者打造出主流AI聊天机器人。所有企业都希望成为用户最终依赖的平台，但实际情况远比设想复杂，目前尚未出现明确的赢家。

在商业竞争层面，库班认为，低估AI影响力的企业最终都将受到冲击。在AI主导的环境中，数据和信息的价值高于黄金，也高于石油。

从报道中获悉，库班提到，AI本身并不具备真正的智能，更像是一个拥有超强记忆能力的“奇才”。在他的描述中，AI聊天机器人能够快速调取并处理海量信息，并将这些内容整合后呈现出来，类似于记忆力极强的人所完成的工作。除了“幻觉”问题外，AI聊天机器人还存在其他缺陷，包括无法及时获取最新信息，以及对推理过程缺乏透明说明。由于算法本身不公开，系统有时还会引用错误或不准确的信息来源。

库班还表示，人们往往假设“正在使用或自行开发的AI模型”能够提供所有问题的答案，但这种期望并不符合现实。