丰田召回气囊事故调查:厂家数据缺失与车主安全争议
1月7日,社交媒体博主“拜託了老司机”收到一位2024款一汽丰田荣放车主的反馈:
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这位车主遭遇了一场严重的车祸,安全气囊却完全没有弹出,导致他直接撞上了方向盘,造成鼻梁和肋骨多处骨折。
据车主描述,当时他在驾驶途中突然感到晕眩,右脚不慎加在了油门上,导致车辆方向偏移,最终撞上了路边停放的车辆。他的荣放左前脸完全撞毁,被撞的车辆也损毁严重。
由于安全气囊没有弹出,他多次向一汽丰田方面寻求说法,但对方始终拒绝提供自己车辆的详细碰撞数据。
起初,厂家方面甚至怀疑车主有自杀倾向,因此拆走了安全气囊。直到后续检测报告确认气囊确实存在,他们才勉强出具了一份责任认定书。
此后,当4S店人员前来检查时,发现车辆的电脑板也在撞击中碎裂。尽管车辆具有记录事故过程的EDR(事件数据记录器)黑匣子数据,车主向一汽丰田厂商索要时,对方却始终不予回应,拒绝提供任何数据,并声称无法调取客户数据。
博主对此评论道,这简直是胡搅蛮缠。自己的车出了事故,想了解安全气囊的触发条件是否满足,连这样的基本数据都不给。
而且,一汽丰田近期在他的节目中已多次出现类似问题,厂商的态度简直如出一辙。如今这些合资品牌在国内市场的份额正被国产品牌挤压,生存环境本就不佳,售后服务态度还如此破罐子破摔。本身4S店盈利就困难,出了事还得靠售后处理,怎么可能指望他们积极解决呢?
后续,博主替车主持续向一汽丰田方面索要数据,但跟进了一个多月,厂家依然没有提供任何有效信息。
博主直言,现在买车尽量还是选国产品牌吧。真要出了问题,你骂他们,他们起码还能给个回应。

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