聊天机器人引发青少年悲剧，谷歌与Character.AI如何与家属协商

IT之家1月8日消息，谷歌及其投资的初创公司Character.AI近日正与多个家庭进行协商，寻求和解。这些家庭的青少年在使用Character.AI的聊天机器人后，发生了自杀或自残悲剧。目前，各方已在原则上达成和解意向，接下来的艰巨任务是敲定具体细节。

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这类诉讼指控人工智能企业对其产品给用户造成的伤害负有责任，而上述和解案是该领域的首批案例之一。这一法律新动向势必让OpenAI和Meta深感忧虑，两家公司正因为面临类似诉讼而全力进行自我辩护。

Character.AI由前谷歌工程师于2024年创立，随后在同一年被谷歌以27亿美元的交易收购，创始团队也重返老东家。该公司主打功能是让用户与各类人工智能虚拟角色对话。其中最令人痛心的案例涉及14岁少年休厄尔·塞策三世：他在与一款“丹妮莉丝·坦格利安”主题聊天机器人进行露骨的涉性对话后自杀。少年的母亲梅根·加西亚曾在参议院听证会上直言：“企业若蓄意设计会夺走孩子生命的有害人工智能技术，就必须承担法律责任。”

另一起诉讼则披露，一名17岁青少年在与聊天机器人交流时，被对方怂恿自残，甚至被告知“因父母限制屏幕使用时间而杀害他们是合理的”。据TechCrunch报道，Character.AI已于去年10月全面禁止未成年人使用其服务。此次和解大概率会包含经济赔偿，但从周三公开的法庭文件来看，涉事企业并未承认任何法律责任。

Character.AI方面拒绝置评，仅表示相关信息以法庭文件为准。谷歌则尚未回应置评请求。