亚马逊员工绩效考核改革：从模糊自评到结果导向

据1月10日消息，媒体《商业内幕》于1月8日报道，亚马逊目前正对其企业员工的绩效评估机制进行优化升级。从今年起，员工们将需要直面一个更聚焦、更具行动导向的核心问题：在过去的一年里，你达成了哪些可以被验证的具体成果？

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根据内部指导文件以及多位知情人士透露的信息，亚马逊在代号为“Forte”的全新绩效评估体系中，明确要求企业员工梳理并提交三至五项最具代表性的工作成果，每一项都必须附有清晰、可追溯的交付实例。此外，员工还需阐述为支持自身在公司持续成长而计划采取的关键举措。

内部文档强调，所谓“成果”涵盖范围广泛——可以是落地执行的项目、达成的关键目标、推动的业务举措，或是优化后的流程方案，核心在于其真实产生的业务影响。即便某些探索性尝试未达预期效果，只要体现出主动担责、敢于突破的精神，也应如实纳入成果陈述。

此举标志着亚马逊首次在正式制度中强制要求员工以成果为核心展开绩效复盘。在此前的评估流程中，虽设有自我评价环节，但内容多集中于员工的能力画像、职业兴趣倾向及协作风格等相对抽象的维度。

Forte 评估结果将直接影响员工薪酬调整。管理者在评定时，除参考员工自述成果外，还将整合跨部门同事反馈、对亚马逊十四项领导力原则的践行表现，以及岗位所需专业能力的实际发挥情况，最终给出“总体价值”评级，并据此确定年度调薪幅度。

报道分析指出，此次改革折射出 CEO 安迪·贾西近年来主导的组织管理转型方向。过去一年间，亚马逊陆续推行全员回归办公室政策、精简管理层级结构，并同步重构薪酬与绩效联动机制，旨在更精准识别、区分并激励高绩效人才。

据悉，该模式已在部分业务单元先行落地。例如广告业务部与 IMDb 视频团队早在数年前便启动试点，要求员工定期提炼关键成果。当时，广告业务负责人 Paul Kotas 曾表示，这种以成果为锚点的沟通方式，显著提升了绩效面谈的质量与实效性。