4S店擅换非原厂轮胎，4年后法院判退一赔三

1月13日消息，据《人民法院报》报道，近日，北京朝阳区人民法院审理了一起因4S店擅自更换非原厂轮胎引发的纠纷案。

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2020年，陈先生因一起交通事故，将一辆凯迪拉克送交4S店维修。当时，店方技师告知车辆需要检修雷达、方向盘以及轮胎等多个部位。

最终，维修清单上共计产生了47个项目，花费超过5.2万元。其中包含了1127元的左后轮轮胎更换费用。出于对4S店的信任，陈先生在提车时并未仔细核对便签字确认，将车开走。

事情直到2025年车辆进行例行的年检时才暴露出来。当时，陈先生被告知车辆后轴左右轮胎的花纹不一致，因此无法通过检测。

他这才想起，2020年那次维修时确实更换过轮胎。经对比当时的维修证据后，陈先生发现，问题出在4S店的操作上。他要求店方更换回原厂轮胎，并保证花纹一致，却遭到了拒绝。

陈先生认为，4S店在维修时未告知其更换的是非原厂轮胎，且以同价位更换非原厂配件涉嫌欺诈。同时，他指出国家有强制性标准，要求同轴轮胎的花纹型号必须一致，花纹不同存在安全隐患。4S店漠视消费者权益，无奈之下，陈先生将其诉至朝阳区法院，主张“退一赔三”。

法庭审理中，4S店辩称当时店内并无原厂轮胎库存，已口头告知陈先生这一情况，是其同意更换非原厂轮胎的。结算单上标注了“非原厂”并经陈先生签字确认，是按照客户意愿进行的操作。

然而，法院查明，在案三份结算单中，只有最后一份标明了“非原厂件”，提示并不明显。

法院认为，4S店作为专业汽车服务机构，明知同轴轮胎花纹一致是国家强制性标准，却无确凿证据证明其已明确告知消费者更换非原厂轮胎的相关风险及口头告知的事实。因其未能如实披露情况，导致陈先生误判，该行为已构成欺诈。

最终，法院判决该4S店退还陈先生轮胎款1127元，并赔偿3381元。同时，陈先生需将非原厂轮胎退还。一审判决后，双方均未上诉，陈先生现已领取相关款项。