携程活动奖池告罄引争议，官方回应并致歉

1月14日消息，针对前一日晚间用户反映的与《世界之外》联动活动“携程旅行 | 世界之外 顾时夜特别风尚「四海与归」”出现的异常情况，携程旅行网于当日发布官方说明。

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据了解，双方于2025年11月达成联动合作，并计划推出顾时夜「四海与归」主题航班及相关周边产品。

然而，在该活动正式上线前，已有部分用户反馈活动内容被提前泄露、奖池奖品疑似被异常抽取等问题。

针对上述问题，携程旅行网在说明中明确回应：

因系统时间设置失误，导致活动内容提前露出。发现问题后，我们已在第一时间完成调整。目前联动活动已全面上线，所有内容均可正常参与。

同时，对于大家关心的库存问题，我们也同步说明：

1、本次活动为限时不限量，预售期间可持续下单。如遇库存售罄提示，请您耐心等待，我们将第一时间补货，建议您稍后再试。

2、关于官宣前奖池已被抽空的问题，活动期间奖池奖品每日更新，意外释出导致奖池被提前抽取。我们已重新上架奖品，且新奖品不会稀释后续奖池。

此前已参与抽奖的玩家，可通过联系携程客服，重新获得抽奖机会，具体流程请咨询携程旅行最新客服。

3、针对在活动中遇到流程异常或bug的玩家，也可通过客服渠道重新获取抽奖机会，我们将全力协助处理。

对于本次活动给您带来的不便，我们深表歉意。