12306回应部分列车标“雪”：含义与应对措施详解
1月15日消息，近日有细心网友发现，沈阳北开往白山东的列车车次后面带有一个“雪”字标识，这引发了大家的好奇：难道国铁还推出了赏雪专列吗？
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相关讨论在网上引发关注后，有媒体就此咨询了12306。客服人员回应称，车次后带“雪”字的列车，是为滑雪等游客提供雪具托运服务的专用标识，并不影响普通旅客乘车，具体班次以App显示为准。
客服同时表示，目前这类“雪”字列车仅限沈阳、哈尔滨、北京局管辖范围内的部分车次。旅客购买带有“雪”字的车票后，可在App内预约相关托运服务，费用分为48元、68元、98元不等。
据了解，此类提供雪具托运服务的列车，旅客可通过铁路12306客户端的“雪具便利行”功能查询相关信息，购票后直接在订单页面预约缴费即可享受服务。
乘车当日，旅客需携带妥善包装的雪具，经车站“雪具便利行”专用通道安检验票，工作人员会同步核验车票与预约信息；上车后，在列车工作人员引导下将雪具放置于就近存放区，运行期间工作人员将定时巡检，保障雪具安全。
需要注意的是，每趟动车组列车的雪具存放名额有限，建议旅客提前规划行程、尽早预约。
此外，长宽高总和不超过200厘米的雪具可随身携带；超尺寸雪具因车厢空间限制，需办理托运。
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