印度外卖平台安全事故频发，多方协商取消“十分钟送达”承诺
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据《印度教徒报》1月14日报道，印度政府近日召集国内多家主流电商与外卖平台进行会谈，敦促其取消针对骑手设定的“10分钟送达”硬性时限。这一时限因屡次诱发高风险驾驶行为，已导致多起交通事故，当地舆论将其戏称为“生死10分钟”。
报道指出，Blinkit、Zomato、Swiggy和Zepto等平台已陆续在其品牌宣传、App页面及运营策略中撤下或淡化“10分钟达”的明确承诺。
印度劳动与就业部官员对配送员在高压下冒险抢行的现象表达深切关切，尤其在德里国家首都辖区（NCR）等交通密集区域。该部门强调：提升履约速度绝不能以牺牲零工劳动者的基本安全与权益为代价。
作为最早在印度力推“10分钟配送”模式的Blinkit，目前已在其实验性应用界面及对外传播材料中移除所有具时效性的送达承诺。其余平台亦正同步评估现有配送考核标准与绩效激励机制，旨在缓解一线骑手压力，同时维系服务响应能力。
值得注意的是，印度哈里亚纳邦一名外卖骑手上周遭遇严重交通事故并当场身亡，事件再度引发社会对极速配送生态下零工劳动保障问题的广泛讨论。Zepto平台随后在社交平台X（原Twitter）发布声明称，该遇难者并非其注册骑手，事发时亦未承接该公司任何订单。平台向逝者家属致以哀悼，并明确表示双方无雇佣或合作关联。
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