用户建议如何驱动创新：Leader用户共创实践分享

孩子学会使用小筒洗涤自己的贴身衣物、退休父母能够“敲敲”就洗不用弯腰费力、情侣巧妙分区化解了洗衣矛盾、宠物的物品也有了专属空间。1月18日，25组用户家庭带着自己的故事，从用户变成主角。在三筒洗衣机第一品牌Leader举办的“洗事共创·启新季”用户共创分享会上，用户分享了他们如何将日常生活中的期待，融入产品的创新与设计之中，与Leader共同书写出属于三筒洗衣机的崭新生活篇章。

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一场始于“许愿”，归于信任的双向奔赴

这不是一场以品牌和产品为主角的活动，而是一次与用户的双向奔赴。Leader想说的不是“我们又做出了什么”，而是“感谢每一位选择懒人三筒的朋友，三筒也改变了越来越多用户的生活”。

这段故事可以从Leader走进用户家中说起。2024年，Leader团队通过深度走访发现，许多家庭的阳台被不同洗衣机占据，“精致懒”成为普遍需求。后来，一张三筒洗衣机的设计草图引发了网友的共鸣，大家纷纷在社交平台留言：“一台洗衣机能否满足全家不同的洗衣需求？”这些声音没有被淹没。Leader把用户的“心愿”纷纷记录，并最终落地在产品之上。

从用户的热烈讨论，到工程师案头的草图；从2025年3月行业首台“一机三筒”的诞生，到首台懒人三筒洗衣机下线，用户的“许愿”一步步照进现实。产品上市后，共创并未停止。超过1.2万条来自全网用户的建议，源源不断涌入：“想要洗烘一体”、“希望安装更省空间”等等。这些来自真实生活的洞察，推动了产品的快速迭代，2025年8月，Leader发布了能洗衣、能洗鞋、能烘干的“懒人洗家族”，让用户的智慧真正成为创新的起点。

最终，这份紧密的双向奔赴，凝结成了一个数字：30万。这是2025年，Leader懒人三筒洗衣机收获的选择总量。每一次选择，都是一份沉甸甸的信任。

人人都在用，Leader三筒成为中国家庭的洗衣新趋势

分享会的现场，就是一个个用户家庭的微观缩影。在这里，三筒洗衣机不再是冰冷的机器，而是融入不同生活节奏的亲密伙伴。

一位妈妈欣喜地分享孩子的成长变化：“我专门给了他一个小筒，让他负责洗自己的贴身衣物。没想到他特别上心，养成了分类整理的好习惯，外衣、内衣分得清清楚楚。”功能之外，也让孩子收获成长。

聊起家里的新变化，新潮女孩打开了话匣子：“我上次回家，就看见我妈正乐呵呵地对着小筒'敲敲'，她说用那个'敲敲洗'功能，特别方便。我爸也说，这个设计得好，洗什么，怎么洗，清清楚楚！”智能不是把事物变的复杂，而是更便捷、更简单。

而家有着两位猫主子的“铲屎官”则带来了另一种生活视角，讲述了和猫咪分区洗的故事：“右边小筒是猫主子们的‘专属洗衣房’，洗它们的衣服。它们的东西单独在这个小筒里洗，三个筒水路独立，完全不用担心交叉污染。”科技的价值，就在于让我们少动手、甚至不动手就能让生活更美好。

这些鲜活的分享，让整个会场充满了温度。用户范女士也在现场表达惊喜：“我曾随口提出的建议，没想到真的被实现了。”从满足功能需求，到让用户的生活更加多元，三筒洗衣机在现场的分享中，展现了其在洗衣机之外的更多丰富角色。

不止于三筒，而是一个长期可复制的用户共创模式

“你们的每一次点赞、每一次主动分享，既是对我们的认可，也是我们持续创新的动力。”海尔智家洗涤产业总经理程传岭在共创会上道出了核心理念。这场关于三筒的共创，其意义早已超越产品层面。

它验证了一条路径：真正的创新，源于对用户生活最深的洞察与持续的听劝。从首创三筒到迭代“懒人洗家族”，Leader的每一次演进，都与用户生活与用户需求紧密相关。这不仅是产品的家族化，更是与用户关系从“一点”到“全面”的深化。

这种“用户共创”模式，正是海尔智家全面TC战略的真实落地与生动写照。它意味着，企业与用户成为了共同创造价值、分享成长的伙伴。

未来，Leader将继续与用户并肩。下一个爆品会是什么？答案或许就藏在某位用户尚未被满足的期待里，或是某句随口的“要是能……就好了”之中。因为Leader相信，最生动的产品故事，永远由用户执笔，与企业共同书写。这场共创会，不是终点，更是开启更具想象力篇章的序言。