三星S25+充电爆炸官方回应：用户不满赔偿方案，送医赔偿起争议

1月25日消息，睡前给手机充电是很多人的日常习惯，但对于美国印第安纳州的一户家庭来说，这个寻常举动却演变成了一场深夜噩梦。

事情发生在2025年11月，当时，一部仅使用了大约2个月的Galaxy S25+，正在使用三星原装充电器和数据线充电，没想到半夜竟毫无预警地起火燃烧，

火势瞬间烧穿地毯，并产生大量刺鼻烟雾，屋内所有家人都吸入了浓烟，其中有人出现呼吸道不适和胸闷症状，被紧急送往医院接受检查。

当事人描述称，他们醒来时看到的不是手机，而是一场“化学火灾”，这起事故给全家人都带来了巨大的心理阴影。

事故发生后，该家庭立刻通过正式渠道向三星公司反映情况，并收集了大量相关证据，包括当地消防局出具的事故鉴定报告、医疗机构就诊记录，以及手机和原装充电配件的购买证明。

消防单位在现场确认，这是一起典型的锂电池热失控事件，即电池因内部过热导致失控燃烧。

受损手机被消防单位扣留约1个月，之后才交由三星内部鉴定团队进行检测，经过近2个月的调查，三星最终承认对这起事故负有责任。

根据披露的补偿协议，三星同意：

全额赔偿报废的Galaxy S25+手机。

支付家人的医疗费用以及地毯、室内清洁的修复支出。

在保险额外提供每人500美元的精神损失费。

当事人对此方案表示强烈不满，他认为，锂电池燃烧产生的毒雾可能造成长期健康隐患，且500美元的补偿金远不足以抚平全家人的心理阴影。

家中甚至有成员因这起事件产生恐惧，现在一想到要为手机充电就感到焦虑不安，当事人正咨询法律建议，考虑采取进一步行动。

目前尚无关证据标明Galaxy S25系列存在设计缺陷，但这已不是该系列的首起着火报告，此前韩国曾发生过一起S25+在未充电状态下起火的案例，另有一部S25在车内充电时燃烧。